STRIKD — Términos de uso y Aviso de privacidad
STRIKD — Términos de Uso
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Estos Términos de Uso constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú y Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
Estos Términos contienen información importante sobre los riesgos inherentes a la actividad física; el funcionamiento automatizado del Motor Adaptativo de STRIKD; los programas desarrollados por Atletas independientes; las suscripciones con renovación automática; el contenido y las interacciones dentro de la comunidad; los Canales, comentarios y Chats disponibles en el Servicio; la suspensión y terminación de cuentas; las limitaciones de responsabilidad; y la resolución de controversias.
STRIKD no es un servicio médico, una institución de salud, un servicio de fisioterapia, un dispositivo médico ni un servicio de atención de emergencias.
Antes de utilizar STRIKD, particularmente antes de realizar cualquier Prueba de Calibración, entrenamiento de alta intensidad o recomendación de carga, debes leer cuidadosamente estos Términos y las advertencias de seguridad que se te presenten dentro del Servicio.
Nada de lo establecido en estos Términos limita o excluye los derechos irrenunciables que te correspondan conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor.
1. QUIÉNES SOMOS
El Servicio es operado por:
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
Sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Sitio web: www.strikd.ai
Correo electrónico: admin@strikd.ai
En estos Términos, “STRIKD”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
“Tú”, “tu”, “Usuario” o “Usuario Final” se refiere a la persona física que crea una Cuenta, adquiere una Suscripción, accede o utiliza el Servicio.
La palabra “Atleta”, cuando se utiliza con mayúscula inicial, tiene el significado específico establecido en la Sección 4 y no se refiere de manera general a cualquier persona que practique ejercicio o deporte.
2. ACEPTACIÓN Y FORMACIÓN DEL CONTRATO
2.1 Aceptación
Aceptas quedar obligado por estos Términos cuando realices cualquiera de las siguientes acciones después de que se te haya proporcionado acceso a ellos:
- selecciones una casilla, botón o mecanismo equivalente que indique que aceptas los Términos;
- crees una Cuenta;
- adquieras o actives una Suscripción;
- aceptes expresamente una actualización de los Términos; o
- accedas o utilices el Servicio cuando la legislación aplicable permita que dicho acceso o uso constituya aceptación.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes crear una Cuenta, adquirir una Suscripción ni utilizar el Servicio.
2.2 Registro de aceptación
Autorizas a STRIKD a conservar evidencia electrónica de tu aceptación, incluyendo, según resulte aplicable:
- fecha y hora de aceptación;
- versión de los Términos aceptada;
- identificador de tu Cuenta;
- método de aceptación;
- información técnica razonablemente necesaria para acreditar la operación; y
- consentimientos adicionales otorgados dentro del Servicio.
Estos registros podrán utilizarse para administrar la relación contractual, cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones y acreditar el consentimiento otorgado.
2.3 Oportunidad de revisión
Declaras que, antes de aceptar:
- tuviste una oportunidad razonable de leer estos Términos;
- pudiste guardar o consultar una copia;
- comprendiste que constituyen un contrato legalmente vinculante; y
- pudiste decidir libremente no utilizar el Servicio.
2.4 Contrato personal
Tu Cuenta y tu derecho de acceso al Servicio son personales.
No podrás aceptar estos Términos por cuenta de otra persona física, salvo que actúes como su representante legal y la legislación aplicable permita expresamente dicho uso. STRIKD podrá solicitar evidencia razonable de la representación.
El Servicio no está diseñado para que una persona adquiera o administre una Cuenta de entrenamiento en nombre de un menor de edad.
2.5 Derechos legales
Estos Términos no pretenden excluir, restringir ni renunciar a ningún derecho, garantía, recurso o protección que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
Cuando alguna disposición de estos Términos entre en conflicto con una norma obligatoria de protección al consumidor, prevalecerá dicha norma únicamente en la medida del conflicto.
2.6 Compra mediante el sitio web
Cuando adquieras una Suscripción mediante www.strikd.ai, la compra estará condicionada a que manifiestes expresamente tu aceptación de estos Términos antes de realizar el pago.
El proceso de compra requerirá que selecciones una casilla o mecanismo afirmativo equivalente mediante el cual declares: “He leído y acepto los Términos de Uso y el Aviso de Privacidad de STRIKD.”
La casilla no estará seleccionada previamente y no podrás completar la compra sin realizar la acción afirmativa correspondiente. Los Términos estarán disponibles mediante un enlace visible antes de la confirmación del pago y podrán ser consultados, guardados o descargados para su revisión posterior.
2.7 Aceptación de la renovación automática en la web
Cuando la Suscripción adquirida mediante el sitio web incluya renovación automática, STRIKD solicitará una manifestación expresa respecto de los cargos recurrentes.
El checkout mostrará de manera clara y antes de efectuar el pago:
- precio que será cobrado;
- moneda;
- duración del periodo;
- periodicidad de renovación;
- fecha del primer cobro;
- fecha estimada del siguiente cobro;
- que la Suscripción continuará hasta su cancelación;
- forma de cancelar; y
- cualquier condición promocional aplicable.
La aceptación general de los Términos y la autorización de renovación automática podrán registrarse mediante mecanismos separados cuando resulte necesario para distinguir ambas manifestaciones de voluntad.
2.8 Momento de celebración del contrato web
El contrato de Suscripción mediante el sitio web se considerará celebrado cuando:
- hayas proporcionado la información requerida;
- hayas aceptado estos Términos;
- hayas otorgado las autorizaciones de cobro aplicables;
- el Procesador de Pago haya autorizado la operación; y
- STRIKD haya mostrado o enviado una confirmación de compra.
La recepción de una solicitud de compra no obliga a STRIKD a proporcionar acceso cuando el pago sea rechazado, exista un error manifiesto en el precio, la operación sea sospechosa o fraudulenta, el Programa del Atleta no esté disponible, el Usuario no sea elegible o la transacción no pueda completarse legalmente.
Cuando STRIKD no acepte una operación después de haber recibido fondos, realizará la devolución que corresponda.
2.9 Evidencia del checkout
STRIKD podrá conservar evidencia de la contratación web, incluyendo:
- nombre o identificador del Usuario;
- correo electrónico;
- fecha y hora;
- dirección IP;
- identificador de sesión;
- dispositivo o navegador;
- país;
- Programa del Atleta adquirido;
- plan, precio, moneda e impuestos;
- periodicidad y fecha de renovación;
- estado del pago;
- versión de los Términos y del Aviso de Privacidad;
- texto mostrado junto a cada casilla;
- casillas o botones seleccionados;
- identificador de transacción; y
- confirmación enviada.
Dicha información se conservará únicamente durante el periodo permitido por el Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
2.10 Compra sin Cuenta previa
Cuando STRIKD permita iniciar una compra sin haber creado previamente una Cuenta completa, la dirección de correo electrónico y demás información proporcionada podrán utilizarse para completar la operación, crear o vincular la Cuenta, entregar el acceso, enviar la confirmación, administrar la Suscripción y cumplir obligaciones legales.
El Usuario deberá completar cualquier paso de verificación requerido para utilizar el Servicio. Si el Usuario no completa la activación, esto no cancela automáticamente una Suscripción que ya haya sido contratada. El Usuario deberá utilizar el mecanismo de cancelación correspondiente.
2.11 Compra mediante enlace del Atleta
Un Atleta podrá compartir un enlace que dirija al checkout de su Programa del Atleta. Aunque el enlace haya sido proporcionado, promocionado o publicado por el Atleta:
- la compra web se celebra con STRIKD, salvo que se indique expresamente algo distinto;
- el Atleta no procesa directamente tu tarjeta;
- el Atleta no puede modificar estos Términos;
- el Atleta no puede prometer reembolsos o condiciones diferentes sin autorización;
- las condiciones válidas serán las mostradas en el checkout; y
- cualquier comisión o participación pagada al Atleta no aumenta el precio informado al Usuario, salvo que se muestre expresamente antes de la compra.
2.12 Confirmación y copia contractual
Después de una compra web, STRIKD enviará o pondrá a disposición una confirmación que incluirá un enlace a los Términos aplicables o una forma de identificar la versión aceptada.
El Usuario podrá solicitar una copia de la versión contractual aplicable a su compra mediante admin@strikd.ai.
3. DOCUMENTOS INCORPORADOS Y TÉRMINOS ADICIONALES
3.1 Documentos aplicables
Tu uso del Servicio también podrá estar sujeto a los siguientes documentos, que se incorporan a estos Términos por referencia cuando resulten aplicables:
- Aviso de Privacidad Integral de STRIKD;
- Aviso de Privacidad Simplificado;
- Reglas de la Comunidad;
- Política de Suscripciones, Cancelaciones y Reembolsos;
- Consentimiento Expreso para el Tratamiento de Datos Personales Sensibles;
- Reconocimiento de Riesgos y Consentimiento para la Prueba de Calibración;
- condiciones particulares mostradas para un Programa del Atleta;
- reglas de promociones, pruebas gratuitas, códigos, referidos o concursos;
- condiciones aplicables a funciones beta, experimentales o de acceso anticipado; y
- términos de Apple App Store, Google Play, Stripe u otros terceros cuando utilices sus servicios.
3.2 Aceptación separada
Cuando la naturaleza de una función, tratamiento de datos, prueba física, compra o modificación requiera un consentimiento adicional, STRIKD podrá solicitar que lo otorgues por separado.
La aceptación general de estos Términos no sustituirá un consentimiento separado cuando éste sea exigido por la legislación aplicable.
3.3 Orden de prevalencia
En caso de contradicción entre documentos, se aplicará el siguiente orden, únicamente respecto del asunto específico en conflicto:
- legislación obligatoria aplicable;
- condiciones comerciales mostradas y aceptadas al momento de la compra, respecto del precio, periodicidad y periodo contratado;
- términos adicionales expresamente aceptados para una función o servicio específico;
- estos Términos de Uso; y
- políticas operativas generales de STRIKD.
El Aviso de Privacidad regirá específicamente el tratamiento de datos personales.
3.4 Versión en español
Estos Términos podrán ponerse a disposición en español y en otros idiomas.
Para Usuarios ubicados en México, la versión en español será la versión contractual principal. En caso de discrepancia entre una traducción y la versión en español, prevalecerá la versión en español, salvo que la legislación aplicable establezca algo distinto.
4. DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos:
4.1 “Adaptive Engine” o “Motor Adaptativo”
Significa la tecnología de STRIKD que procesa información del Usuario, reglas del Programa del Atleta, historial de entrenamiento, rendimiento registrado y otros parámetros para generar, seleccionar o modificar Prescripciones de Entrenamiento.
4.2 “Aplicación”
Significa la aplicación móvil de STRIKD, incluyendo sus versiones para iOS, Android y cualquier otra plataforma autorizada.
4.3 “Atleta”
Significa una persona física o moral independiente que utiliza STRIKD para desarrollar, publicar, comercializar, comunicar o poner a disposición uno o más Programas del Atleta.
El término podrá incluir entrenadores, profesionales del fitness, deportistas, especialistas, figuras públicas o creadores de contenido autorizados por STRIKD.
Un Atleta no es empleado, representante, mandatario, socio, agente, franquiciatario ni integrante del personal de STRIKD.
4.4 “Calibration Test” o “Prueba de Calibración”
Significa cualquier evaluación, secuencia o prueba utilizada para estimar la capacidad, rendimiento o fuerza del Usuario, incluyendo pruebas de esfuerzo elevado, repeticiones cercanas al máximo o estimaciones de una repetición máxima.
4.5 “Canal”
Significa un espacio de comunicación comunitaria dentro del Servicio que puede permitir publicaciones, comentarios, reacciones, imágenes, videos, mensajes u otras interacciones entre varios Usuarios, Atletas o moderadores.
4.6 “Chat”
Significa una función de mensajería directa, grupal o comunitaria disponible dentro del Servicio. Un Chat podrá permitir comunicaciones entre Usuarios, entre un Usuario y un Atleta, o entre varios participantes autorizados.
4.7 “Contenido”
Significa textos, imágenes, videos, animaciones, audios, datos, gráficas, programas, rutinas, mensajes, instrucciones, recomendaciones, diseños, software, interfaces y demás materiales disponibles a través del Servicio.
4.8 “Contenido del Atleta”
Significa cualquier programa, metodología, selección de ejercicios, explicación, instrucción, video, audio, imagen, texto, comunicación, marca u otro material creado, proporcionado o autorizado por un Atleta.
4.9 “Contenido del Usuario”
Significa cualquier contenido que un Usuario cargue, publique, transmita, comparta, registre o ponga a disposición mediante el Servicio, incluyendo fotografías, videos, comentarios, mensajes, publicaciones, perfiles, nombres de usuario, avatares, reacciones, datos de entrenamiento introducidos manualmente y cualquier contenido enviado mediante Canales o Chats.
4.10 “Cuenta”
Significa el perfil individual registrado que permite a un Usuario acceder al Servicio.
4.11 “Estimated 1RM” o “1RM Estimado”
Significa una estimación matemática o algorítmica de la carga máxima que un Usuario podría levantar una vez en un ejercicio determinado.
Un 1RM Estimado no constituye una medición clínica ni garantiza que el Usuario pueda levantar de manera segura la carga estimada.
4.12 “Funciones de Comunidad”
Significa las funciones que permiten perfiles, publicaciones, comentarios, mensajes, Chats, Canales, rankings, scores, stories, reacciones u otras interacciones entre Usuarios y Atletas.
4.13 “Procesador de Pago”
Significa Apple, Google, Stripe o cualquier otro tercero autorizado que procese, administre o facilite pagos relacionados con una Suscripción.
4.14 “Programa del Atleta”
Significa un programa de entrenamiento, metodología o experiencia fitness desarrollada por un Atleta y puesta a disposición de los Usuarios mediante el Servicio.
4.15 “Prescripción de Entrenamiento” o “Training Prescription”
Significa cualquier recomendación, estimación, ajuste o instrucción generada, mostrada o modificada mediante el Servicio relacionada con ejercicios, sustituciones, cargas o pesos, series, repeticiones, intensidad, volumen, descansos, frecuencia, calendario, progresión, fases, recuperación o cualquier otro parámetro de entrenamiento.
El término “Prescripción de Entrenamiento” describe una recomendación fitness y no una prescripción médica.
4.16 “Servicio”
Significa, conjuntamente, la Aplicación; el sitio web de STRIKD; la plataforma tecnológica; el Motor Adaptativo; las Funciones de Comunidad; los Programas del Atleta; las Prescripciones de Entrenamiento; las pruebas, scores, gráficas, resúmenes y estadísticas; las notificaciones; el contenido puesto a disposición mediante STRIKD; y cualquier otra función, producto digital o servicio identificado como parte de STRIKD.
4.17 “Servicios de Terceros”
Significa productos, software, plataformas, enlaces, integraciones, contenido o servicios operados por una persona distinta de STRIKD.
4.18 “Suscripción”
Significa el derecho de acceso pagado y sujeto a una duración determinada a un Programa del Atleta y a las funciones de STRIKD incluidas en el plan contratado.
4.19 “Territorio Permitido”
Significa México y cualquier otro país que STRIKD identifique expresamente como habilitado dentro de la Aplicación, el sitio web o la pantalla de compra.
La disponibilidad técnica de la Aplicación en una tienda digital no significa necesariamente que el Servicio haya sido ofrecido legal o comercialmente en todos los países en los que dicha tienda esté disponible.
5. ELEGIBILIDAD
5.1 Edad mínima
Debes tener al menos 18 años de edad para crear una Cuenta, adquirir una Suscripción o utilizar el Servicio.
STRIKD no autoriza el uso del Servicio por menores de edad, incluso con autorización de sus padres o tutores.
5.2 Capacidad legal
Al utilizar el Servicio declaras y garantizas que:
- tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante;
- no te encuentras legalmente impedido para utilizar el Servicio;
- no has sido suspendido o expulsado previamente de STRIKD, salvo autorización expresa de reincorporación;
- la información que proporcionas es verdadera, completa y actualizada; y
- utilizarás el Servicio de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable.
5.3 Verificación
STRIKD podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad, edad, elegibilidad, ubicación, método de pago o cumplimiento de estos Términos.
Si no proporcionas la información solicitada, STRIKD podrá limitar, suspender o rechazar el acceso, sujeto a la legislación aplicable.
5.4 Territorio
El Servicio se ofrece únicamente dentro del Territorio Permitido.
No deberás utilizar mecanismos para ocultar o falsificar tu ubicación con el propósito de acceder al Servicio desde un país no autorizado.
STRIKD podrá utilizar controles de ubicación, facturación, tienda digital o medios de pago para determinar la disponibilidad territorial del Servicio.
Si accedes al Servicio desde un lugar en el que su uso sea ilegal, restringido o no autorizado, lo haces por tu propia iniciativa y eres responsable de cumplir la legislación local. Lo anterior no obliga a STRIKD a prestar el Servicio en dicho territorio.
5.5 Uso personal
Salvo autorización expresa y por escrito de STRIKD, el Servicio se proporciona únicamente para uso personal y no comercial.
No podrás utilizar una Suscripción personal para prestar servicios de entrenamiento a terceros, administrar un gimnasio, revender programas, exhibir contenido públicamente o explotar comercialmente el Servicio.
6. NATURALEZA DEL SERVICIO
6.1 Plataforma tecnológica
STRIKD es una plataforma de tecnología, personalización y distribución de contenido fitness.
STRIKD proporciona, entre otras cosas, infraestructura tecnológica; acceso a Programas del Atleta; herramientas de registro de entrenamiento; el Motor Adaptativo; sistemas de pago; funciones de seguimiento y visualización de progreso; Funciones de Comunidad; y herramientas de comunicación entre Usuarios y Atletas.
6.2 Programas creados por terceros
Los Programas del Atleta y su metodología base son desarrollados por Atletas independientes.
Salvo que STRIKD indique expresamente lo contrario, STRIKD no es el autor del programa base, de la filosofía de entrenamiento ni de las decisiones metodológicas originales del Atleta.
6.3 Capa adaptativa
El Motor Adaptativo podrá personalizar determinados elementos de un Programa del Atleta con base en la información proporcionada por el Usuario; historial y rendimiento registrados; disponibilidad; equipo; lesiones o limitaciones reportadas; reglas y parámetros configurados para el Programa del Atleta; y lógica, modelos y sistemas de STRIKD.
Dicha personalización podrá incluir cambios en ejercicios, cargas, series, repeticiones, descansos, frecuencia, volumen, progresión, calendario y fases.
6.4 Procesamiento automatizado
Determinadas Prescripciones de Entrenamiento se generan automáticamente y podrán mostrarse sin revisión previa individual por parte de STRIKD, del Atleta, de un médico o de otro profesional.
El hecho de que una recomendación sea presentada de forma personalizada no significa que haya sido revisada manualmente ni que resulte segura, adecuada o efectiva para el Usuario en un momento determinado.
6.5 Información proporcionada por el Usuario
La precisión y utilidad del Servicio dependen en parte de la información que proporciones.
STRIKD no puede observar directamente tu técnica, condición física real, fatiga, entorno, seguridad del equipo, estado médico, presencia de dolor, esfuerzo real realizado ni cambios físicos o de salud no reportados.
La omisión, falsedad o falta de actualización de información puede producir recomendaciones inadecuadas y aumentar los riesgos asociados con el entrenamiento.
6.6 No es servicio médico
STRIKD no presta servicios médicos o de salud; no realiza diagnósticos; no prescribe tratamientos; no rehabilita lesiones; no presta fisioterapia; no sustituye la evaluación de un profesional de la salud; no es un dispositivo médico; y no está diseñado para atender emergencias o situaciones potencialmente mortales.
6.7 No existe relación médico-paciente
El uso del Servicio, las comunicaciones con STRIKD, las comunicaciones con soporte y las interacciones con un Atleta no crean una relación médico-paciente entre tú y STRIKD.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, tampoco crean una relación con un médico, fisioterapeuta, nutriólogo u otro profesional sanitario.
6.8 No existe relación de entrenamiento personal con STRIKD
STRIKD no actúa como tu entrenador personal, instructor presencial, supervisor físico o spotter.
El Motor Adaptativo proporciona herramientas y recomendaciones digitales, pero no puede sustituir la supervisión física, el juicio personal ni la asistencia profesional cuando ésta sea necesaria.
7. ATLETAS Y PROGRAMAS DEL ATLETA
7.1 Relación independiente
Los Atletas son terceros independientes.
Nada de lo establecido en estos Términos crea una relación laboral, sociedad, asociación, mandato, franquicia, representación, agencia o joint venture entre STRIKD y un Atleta.
Un Atleta no tiene autoridad para asumir obligaciones, realizar garantías o celebrar contratos en nombre de STRIKD.
7.2 Responsabilidad del Atleta
Cada Atleta es responsable del programa base que publica; su metodología; sus declaraciones profesionales; sus credenciales y experiencia; el Contenido del Atleta; las instrucciones que proporcione directamente; sus comunicaciones con Usuarios; y el cumplimiento de las obligaciones que le correspondan conforme a su contrato con STRIKD y la legislación aplicable.
7.3 Ausencia de garantía sobre Atletas
STRIKD podrá realizar procesos de selección, verificación o revisión de Atletas y de su contenido. Sin embargo, salvo que se indique expresamente por escrito, STRIKD no garantiza que un Atleta cuente con una certificación determinada; que sus credenciales permanezcan vigentes; que su metodología sea apropiada para todos los Usuarios; que sus declaraciones sean completas o exactas; que el Atleta esté disponible en todo momento; ni que el Programa del Atleta produzca resultados específicos.
La inclusión de un Atleta en la plataforma no constituye una certificación médica ni una garantía de seguridad o resultados.
7.4 Facultad de revisión
STRIKD podrá revisar, rechazar, limitar, adaptar técnicamente, suspender o retirar Contenido del Atleta cuando considere razonablemente que viola la ley o estos Términos; representa un riesgo de seguridad; contiene afirmaciones engañosas; infringe derechos de terceros; es incompatible con las capacidades técnicas del Servicio; o puede perjudicar a STRIKD, a los Usuarios o a terceros.
La existencia de esta facultad no crea una obligación general de supervisar previamente todo el Contenido del Atleta.
7.5 Relación comercial con el Usuario
Salvo que la pantalla de compra indique expresamente algo diferente, STRIKD es el proveedor contractual que vende al Usuario el acceso digital al Servicio y al Programa del Atleta seleccionado.
STRIKD podrá compartir con el Atleta una parte de los ingresos obtenidos por la Suscripción. El Atleta no adquiere por ello derechos sobre tu Cuenta, tu método de pago o tus datos personales fuera de lo permitido por el Aviso de Privacidad.
7.6 Interacciones con Atletas
Las comunicaciones y relaciones personales o profesionales que mantengas con un Atleta se realizan bajo tu propio criterio.
STRIKD no es responsable de acuerdos, pagos, promesas, servicios, encuentros o transacciones que tú y un Atleta celebren fuera del Servicio y sin autorización expresa de STRIKD.
7.7 Contacto fuera de la plataforma
Un Atleta no deberá utilizar información obtenida mediante STRIKD para ofrecer servicios externos no autorizados; realizar marketing fuera de la plataforma sin consentimiento; solicitar pagos por canales no autorizados; extraer o crear bases de datos de Usuarios; o utilizar datos del Usuario para fines incompatibles con el Servicio.
El Usuario deberá reportar a STRIKD cualquier solicitud de pago, intercambio de datos o comunicación que considere sospechosa o inapropiada.
8. SEPARACIÓN ENTRE STRIKD Y LOS ATLETAS; DESLINDE DE RESPONSABILIDAD
8.1 Naturaleza independiente de los Atletas
Cada Atleta es un tercero independiente que utiliza la infraestructura tecnológica de STRIKD para desarrollar, publicar, comercializar y poner a disposición su Programa del Atleta.
Los Atletas no son empleados, representantes, agentes, mandatarios, socios, franquiciatarios, profesionales de la salud contratados, entrenadores personales ni personas autorizadas para asumir obligaciones en nombre de STRIKD.
Nada de lo establecido en estos Términos, en la Aplicación, en un Programa del Atleta o en las comunicaciones entre las partes crea una relación laboral, sociedad, asociación, mandato, agencia, representación, joint venture, deber fiduciario o relación profesional entre STRIKD y un Atleta.
8.2 Función limitada de STRIKD
STRIKD proporciona infraestructura digital para distribuir Programas del Atleta; administrar acceso; procesar o facilitar pagos; registrar entrenamientos; operar el Motor Adaptativo; mostrar Prescripciones de Entrenamiento; facilitar Canales y Chats; almacenar contenido; y proporcionar otras funciones tecnológicas.
Salvo que STRIKD lo declare expresamente por escrito, la prestación de estas funciones no significa que STRIKD sea autor del Programa del Atleta; haya diseñado su metodología base; supervise profesionalmente al Atleta; apruebe cada ejercicio o instrucción; adopte como propias sus declaraciones; garantice sus credenciales; certifique la seguridad del programa; garantice que el programa cumple las necesidades particulares del Usuario; o asuma la prestación de servicios personales del Atleta.
El pago realizado a STRIKD corresponde al acceso digital al Servicio y al Programa del Atleta seleccionado. No constituye la contratación de servicios médicos, clínicos, fisioterapéuticos o de entrenamiento presencial proporcionados por STRIKD.
8.3 Responsabilidad exclusiva del Atleta
Cada Atleta es exclusivamente responsable, frente a STRIKD, los Usuarios y terceros, por los actos u omisiones directamente atribuibles al Atleta, incluyendo:
- diseño y metodología base de su Programa del Atleta;
- selección original de ejercicios, estructuras, fases y técnicas;
- videos, imágenes, textos, audios, demostraciones e instrucciones que proporcione;
- precisión, legalidad y seguridad de su Contenido del Atleta;
- credenciales, certificaciones, experiencia y capacidades que afirme poseer;
- declaraciones sobre resultados, transformaciones, beneficios o efectividad;
- instrucciones o recomendaciones que proporcione directamente a un Usuario;
- mensajes, publicaciones, comentarios y respuestas en Canales o Chats;
- modificaciones manuales o instrucciones fuera del Motor Adaptativo;
- servicios, productos, promociones, eventos o actividades externos;
- reuniones o entrenamientos presenciales con Usuarios;
- cobros o acuerdos realizados fuera de los mecanismos autorizados de STRIKD;
- cumplimiento de leyes y obligaciones profesionales aplicables;
- infracciones de derechos de autor, imagen, privacidad, marcas u otros derechos; y
- cualquier conducta engañosa, negligente, ilícita, abusiva o contraria a estos Términos.
8.4 Contenido y metodología del Atleta
El Contenido del Atleta es proporcionado por el Atleta bajo su propia responsabilidad.
STRIKD no garantiza que el programa esté libre de errores; resulte seguro para todos los Usuarios; sea científicamente aceptado de manera universal; considere todas las condiciones individuales; incluya demostraciones suficientes para enseñar correctamente la técnica; contenga afirmaciones completas; produzca resultados; permanezca actualizado; o que el Atleta responda personalmente a todos los Usuarios.
El Usuario reconoce que distintas metodologías de entrenamiento pueden producir recomendaciones diferentes y que la disponibilidad de un Programa del Atleta en STRIKD no constituye una garantía, certificación o aprobación médica de dicho programa.
8.5 Ausencia de supervisión profesional del Atleta
STRIKD podrá aplicar procesos de selección, revisión técnica, moderación o control de calidad. No obstante, salvo que la legislación exija lo contrario, STRIKD no tiene la obligación general de supervisar continuamente al Atleta; observar sus servicios externos; verificar cada comunicación; revisar previamente cada mensaje; comprobar permanentemente sus certificaciones; evaluar clínicamente su metodología; monitorear actividades fuera de STRIKD; o intervenir en todas las relaciones entre el Atleta y los Usuarios.
El hecho de que STRIKD tenga la facultad de revisar, modificar técnicamente, restringir o retirar contenido no significa que STRIKD haya asumido la autoría o responsabilidad profesional de dicho contenido.
8.6 Motor Adaptativo y reglas del Atleta
El Motor Adaptativo puede utilizar parámetros, reglas, estructuras y criterios proporcionados o aprobados por el Atleta para personalizar el Programa del Atleta.
La incorporación de dichos parámetros al sistema no significa que STRIKD adopte como propia la metodología del Atleta; garantice que sus reglas son correctas; certifique su seguridad clínica; convierta al Atleta en empleado o agente; o asuma responsabilidad por las decisiones metodológicas originales del Atleta.
STRIKD será responsable únicamente por los actos, omisiones o defectos directamente atribuibles a la operación tecnológica bajo su control, en la medida establecida por la legislación aplicable. El Atleta continuará siendo responsable de la metodología, contenido y parámetros originales que proporcione, configure, apruebe o solicite incorporar.
8.7 Comunicaciones directas del Atleta
Cualquier mensaje, comentario, recomendación o instrucción emitida directamente por un Atleta representa exclusivamente la opinión o indicación de dicho Atleta.
A menos que STRIKD lo confirme expresamente por escrito, un Atleta no está autorizado para modificar estos Términos; prometer reembolsos; garantizar resultados; asumir responsabilidad en nombre de STRIKD; comprometer pagos de STRIKD; ofrecer acceso gratuito en nombre de STRIKD; modificar una Suscripción; realizar declaraciones médicas en nombre de STRIKD; o celebrar acuerdos que obliguen a STRIKD.
Cualquier promesa, garantía o compromiso realizado por un Atleta sin autorización expresa no será vinculante para STRIKD.
8.8 Servicios y transacciones fuera de STRIKD
STRIKD no es parte de ningún acuerdo, servicio, pago, reunión, entrenamiento, evento, compraventa o relación que un Usuario y un Atleta realicen fuera del Servicio.
STRIKD no será responsable por pagos enviados directamente al Atleta; entrenamientos presenciales; planes enviados fuera de la Aplicación; servicios adicionales; productos vendidos por el Atleta; encuentros personales; asesorías externas; comunicaciones realizadas fuera de STRIKD; lesiones ocurridas en actividades organizadas independientemente por el Atleta; o incumplimientos de acuerdos privados.
El Usuario realiza cualquier interacción o transacción externa bajo su propio criterio y deberá verificar directamente las condiciones, identidad, capacidad y seguridad del Atleta.
8.9 Lesiones o daños derivados del Atleta
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, STRIKD no será responsable por lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños causados exclusivamente por el contenido original del Atleta; su metodología base; una instrucción directa; una declaración falsa o engañosa; una omisión; servicios externos; una reunión presencial; un programa entregado fuera de STRIKD; una modificación no autorizada; o cualquier otra conducta independiente del Atleta.
Esta exclusión sólo se aplicará cuando el daño no haya sido causado o incrementado por un acto, omisión, defecto tecnológico o incumplimiento directamente atribuible a STRIKD.
8.10 Reclamaciones relacionadas con un Atleta
Las reclamaciones que se deriven exclusivamente de actos, contenido, declaraciones o servicios independientes de un Atleta deberán dirigirse contra el Atleta responsable, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al Usuario.
STRIKD podrá, sin asumir responsabilidad por el hecho reclamado, recibir un reporte; preservar evidencia; investigar el uso de la plataforma; restringir contenido; suspender al Atleta; cancelar su acceso; facilitar información cuando legalmente proceda; o cooperar con autoridades competentes.
La asistencia o investigación realizada por STRIKD no constituye aceptación de responsabilidad.
8.11 Retiro o suspensión de un Atleta
STRIKD podrá suspender, limitar o retirar a un Atleta o su Programa del Atleta cuando exista una denuncia, riesgo para los Usuarios, incumplimiento, fraude, contenido engañoso, infracción de derechos, actividad ilegal, terminación contractual o cualquier otra causa razonable.
El retiro del Atleta no significa que STRIKD admita que el programa era defectuoso; asuma responsabilidad por actos anteriores; garantice la conducta futura del Atleta; o sea responsable de relaciones externas del Atleta.
Cuando el retiro afecte un periodo ya pagado, STRIKD aplicará las disposiciones relativas a continuidad, sustitución voluntaria, crédito o reembolso proporcional.
8.12 Ausencia de dependencia
El Usuario no deberá depender exclusivamente de la reputación del Atleta; número de seguidores; testimonios; publicaciones en redes sociales; resultados de otros Usuarios; apariencia física; afirmaciones promocionales; o disponibilidad del Atleta en STRIKD para determinar si un programa es seguro o apropiado.
El Usuario deberá aplicar su propio juicio y consultar a un profesional de la salud cuando corresponda.
8.13 Límite legal del deslinde
Esta Sección tiene como finalidad separar jurídicamente a STRIKD de los actos, contenido, metodología y servicios independientes de los Atletas.
Nada de esta Sección libera a STRIKD de responsabilidad civil directamente atribuible a STRIKD; transfiere al Usuario la responsabilidad legal de STRIKD; elimina obligaciones de protección al consumidor; limita responsabilidad por dolo, fraude o negligencia grave de STRIKD; elimina obligaciones relacionadas con pagos, datos o seguridad bajo control de STRIKD; ni restringe cualquier derecho que no pueda excluirse mediante contrato.
Cuando una reclamación involucre tanto la conducta de un Atleta como una actuación de STRIKD, la responsabilidad de cada parte se determinará separadamente conforme a su intervención, control, causalidad y obligaciones legales.
9. COMUNIDAD, CANALES Y CHATS
9.1 Naturaleza de las Funciones de Comunidad
El Servicio puede permitir que Usuarios y Atletas creen perfiles; publiquen fotografías, videos y actualizaciones; compartan estadísticas o resultados; comenten o reaccionen; participen en Canales; envíen y reciban mensajes mediante Chats; interactúen con comunidades vinculadas a un Programa del Atleta; y utilicen otras funciones sociales habilitadas por STRIKD.
Las Funciones de Comunidad tienen como finalidad facilitar la interacción, motivación y comunicación relacionada con el fitness y los Programas del Atleta.
STRIKD no garantiza que todas las Funciones de Comunidad estén disponibles permanentemente ni que cada Usuario o Atleta responda a los mensajes recibidos.
9.2 Responsabilidad sobre las comunicaciones
Cada Usuario y Atleta es exclusivamente responsable del contenido que publique, envíe, transmita o comparta mediante las Funciones de Comunidad.
STRIKD no adopta, valida ni necesariamente comparte las opiniones, declaraciones, recomendaciones o afirmaciones realizadas por Usuarios o Atletas en publicaciones, comentarios, Canales o Chats.
El contenido publicado por terceros puede ser incorrecto, incompleto, ofensivo, engañoso o inapropiado. Debes utilizar tu propio criterio antes de actuar con base en cualquier comunicación comunitaria.
9.3 Chats y confidencialidad
Los Chats directos o grupales no se muestran públicamente por defecto, salvo que la interfaz indique algo diferente.
Sin embargo, STRIKD no puede garantizar la confidencialidad absoluta de una comunicación enviada mediante un Chat. Los destinatarios podrán realizar capturas de pantalla, copiar mensajes, reenviar contenido, fotografiar la pantalla, guardar archivos o divulgar la comunicación fuera del Servicio.
No debes enviar mediante Chats información que no estés dispuesto a compartir con el destinatario correspondiente.
La existencia de un Chat no crea una relación confidencial, fiduciaria, médica, profesional o privilegiada entre un Usuario, un Atleta y STRIKD.
9.4 Acceso y revisión de comunicaciones
STRIKD no tiene la obligación de leer, revisar o monitorear de manera rutinaria todos los Chats o comunicaciones privadas.
No obstante, STRIKD podrá acceder, revisar, procesar, conservar o divulgar comunicaciones cuando sea razonablemente necesario para investigar una denuncia; proteger la seguridad; detectar o prevenir fraude, abuso, explotación o actividades ilícitas; aplicar estos Términos o las Reglas de la Comunidad; brindar soporte técnico; responder a una solicitud válida; cumplir una obligación legal; o proteger derechos, bienes o seguridad.
Cualquier acceso o tratamiento de comunicaciones se realizará de conformidad con el Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
9.5 Ausencia de obligación de supervisión previa
STRIKD podrá utilizar moderación humana, automatizada o una combinación de ambas. Sin embargo, STRIKD no tiene una obligación general de revisar, aprobar o supervisar previamente todo el contenido publicado o transmitido mediante el Servicio.
La falta de eliminación inmediata de un contenido no significa que STRIKD lo apruebe, adopte o considere permitido.
9.6 Conductas y contenidos prohibidos
No podrás utilizar las Funciones de Comunidad para publicar, transmitir, solicitar, promover o distribuir contenido que:
- sea ilegal o fomente actividades ilegales;
- amenace, acose, intimide, persiga o abuse de otra persona;
- promueva odio, violencia o discriminación;
- sea sexualmente explícito, pornográfico o destinado a explotación sexual;
- involucre, represente o sexualice a menores de edad;
- promueva autolesiones, suicidio, trastornos alimenticios o comportamientos peligrosos;
- recomiende el uso peligroso o ilegal de sustancias, medicamentos, esteroides o drogas;
- proporcione diagnósticos, tratamientos o instrucciones médicas sin autorización legal;
- promueva desafíos, cargas, dietas, prácticas o métodos manifiestamente peligrosos;
- sea falso, fraudulento, engañoso o destinado a manipular;
- suplante a otra persona, Atleta, empresa o representante de STRIKD;
- viole derechos de autor, marcas, privacidad, imagen, publicidad, confidencialidad u otros derechos;
- contenga datos personales, información médica o comunicaciones privadas de terceros sin autorización;
- incluya malware, virus, código dañino, enlaces maliciosos o phishing;
- constituya spam, publicidad no autorizada, esquemas piramidales, sorteos no autorizados o solicitudes comerciales;
- solicite pagos, transferencias, criptomonedas, credenciales, contraseñas o información financiera fuera de los mecanismos autorizados;
- facilite bienes o servicios prohibidos;
- interfiera con el funcionamiento normal de la comunidad;
- manipule rankings, scores, reacciones, seguidores o métricas; o
- sea incompatible con la seguridad, finalidad o integridad de la comunidad.
9.7 Acoso y contacto no deseado
No podrás continuar contactando a una persona que haya solicitado razonablemente que ceses la comunicación.
No podrás enviar mensajes repetitivos o intimidatorios; perseguir a otro Usuario entre Canales o Cuentas; crear nuevas Cuentas para evadir un bloqueo; utilizar información del Servicio para localizar físicamente a una persona; amenazar con divulgar información privada; ni presionar a un Usuario para compartir fotografías, datos personales o información médica.
9.8 Interacciones fuera de STRIKD
STRIKD no supervisa reuniones, relaciones, comunicaciones o transacciones que se realicen fuera del Servicio.
Si decides reunirte, contratar, pagar, entrenar o interactuar presencialmente con otro Usuario o un Atleta, lo haces bajo tu propio criterio y responsabilidad. Debes tomar precauciones razonables, evitar compartir información financiera innecesaria, evitar pagos fuera de canales autorizados, utilizar lugares seguros y abandonar cualquier interacción que te genere preocupación.
9.9 Información médica y emergencias
Las Funciones de Comunidad y los Chats no constituyen un canal médico ni un servicio de emergencia.
No debes depender de una publicación, mensaje o respuesta de un Atleta, Usuario o representante de STRIKD para atender una emergencia, diagnosticar una lesión o decidir si necesitas atención médica.
Si consideras que tú u otra persona se encuentra en peligro inmediato o ante una emergencia médica, debes comunicarte directamente con los servicios de emergencia correspondientes.
STRIKD no garantiza que una publicación o mensaje relacionado con una emergencia sea visto, revisado o respondido oportunamente.
9.10 Reportes y bloqueos
Los Usuarios podrán utilizar las herramientas disponibles para reportar contenido, denunciar una Cuenta, bloquear a otro Usuario, silenciar comunicaciones o solicitar asistencia. También podrán contactar a STRIKD mediante admin@strikd.ai.
Los reportes deberán realizarse de buena fe. El envío deliberado de denuncias falsas, abusivas o destinadas a hostigar podrá constituir una violación de estos Términos.
9.11 Medidas de moderación
Cuando STRIKD determine razonablemente que existe una violación, un riesgo o una obligación legal, podrá limitar visibilidad; retirar contenido; restringir comentarios, mensajes o publicaciones; cerrar o limitar un Canal; bloquear temporalmente funciones; emitir advertencias; suspender o terminar una Cuenta; impedir nuevas Cuentas; preservar contenido o registros; o reportar conductas a autoridades competentes.
STRIKD podrá actuar sin aviso previo cuando considere razonablemente que existe un riesgo inmediato, fraude, una violación grave, posible actividad delictiva o la necesidad de proteger a una persona.
Cuando resulte razonable y legalmente permitido, STRIKD podrá proporcionar al Usuario una explicación general de la medida adoptada.
9.12 Revisión de decisiones
Un Usuario que considere que su contenido o Cuenta fue restringido por error podrá solicitar una revisión mediante admin@strikd.ai.
La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar la Cuenta, el contenido o medida cuestionada, la fecha aproximada y las razones de la solicitud.
STRIKD revisará la solicitud de acuerdo con sus procesos internos, la gravedad del caso y la legislación aplicable. La presentación de una solicitud no obliga a STRIKD a restaurar inmediatamente el contenido o acceso.
9.13 Preservación y divulgación
STRIKD podrá preservar contenido, mensajes, información de Cuenta y registros técnicos durante el periodo razonablemente necesario para investigar una denuncia, prevenir daños, resolver una controversia, cumplir obligaciones legales, responder a autoridades, ejercer o defender derechos o mantener la seguridad del Servicio.
STRIKD podrá divulgar información cuando exista consentimiento, fundamento legal, orden judicial, requerimiento válido de autoridad o una situación permitida por el Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
9.14 Contenido de terceros
Utilizas e interpretas el contenido publicado por otros Usuarios y Atletas bajo tu propio criterio.
STRIKD no garantiza su veracidad, legalidad, calidad, utilidad, seguridad, disponibilidad ni permanencia.
Las recomendaciones realizadas por Usuarios o Atletas mediante las Funciones de Comunidad no sustituyen las Prescripciones de Entrenamiento mostradas por el Servicio ni la evaluación de un profesional de salud.
9.15 Disputas entre Usuarios
STRIKD podrá, pero no está obligado a, intervenir en disputas entre Usuarios o entre un Usuario y un Atleta.
STRIKD no será parte de acuerdos privados celebrados entre participantes ni responsable de promesas, representaciones o incumplimientos que ocurran fuera del Servicio, salvo en la medida en que la legislación obligatoria establezca lo contrario.
9.16 Seguridad de la comunidad
STRIKD podrá utilizar herramientas automatizadas para detectar spam, fraude, amenazas, lenguaje abusivo, contenido prohibido o patrones de comportamiento riesgosos.
Estas herramientas pueden cometer errores, no detectar todo el contenido inapropiado o restringir contenido legítimo. Los Usuarios podrán utilizar los mecanismos de revisión previstos en esta Sección.
La existencia de herramientas de seguridad no garantiza que el Servicio esté libre de contenido ofensivo, ilícito o dañino.
10. SALUD, SEGURIDAD Y NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN FITNESS
10.1 Uso exclusivamente fitness e informativo
El Servicio, incluyendo los Programas del Atleta, las Prescripciones de Entrenamiento, las Pruebas de Calibración, los scores, estimaciones, gráficas, resúmenes, sustituciones y recomendaciones de progresión, se proporciona exclusivamente con fines generales de fitness, entrenamiento, bienestar e información.
El Servicio no constituye consejo, diagnóstico, tratamiento, prevención o monitoreo médico; rehabilitación; fisioterapia; evaluación clínica; atención psicológica; atención nutricional clínica; servicio de emergencia; ni cualquier otro servicio profesional de salud.
10.2 Consulta médica previa
Antes de comenzar, reanudar o modificar cualquier programa de ejercicio, debes consultar a un médico u otro profesional de la salud debidamente autorizado cuando tengas una lesión, dolor o limitación; tengas o sospeches una condición cardiovascular, respiratoria, neurológica, metabólica o musculoesquelética; hayas sufrido recientemente una cirugía, accidente o enfermedad; estés embarazada o en periodo posparto; tomes medicamentos relevantes; hayas experimentado desmayos, mareos, dolor en el pecho, palpitaciones, falta de aire inusual o pérdida de equilibrio; hayas permanecido inactivo; tengas dudas sobre tu capacidad; o un profesional te haya recomendado limitar actividades.
La obtención de autorización médica es responsabilidad del Usuario.
10.3 No sustitución de recomendaciones profesionales
Nunca debes ignorar, retrasar o sustituir una recomendación médica por información presentada en STRIKD.
Cuando una recomendación de STRIKD, de un Atleta o de otro Usuario sea incompatible con una indicación de tu médico o profesional de la salud, deberás seguir la indicación profesional y abstenerte de realizar la actividad correspondiente.
10.4 Información de Atletas y Usuarios
Una comunicación realizada por un Atleta o Usuario mediante un Chat, Canal, comentario, video, publicación o cualquier otra función no constituye consejo médico, incluso cuando parezca personalizada, se refiera a una lesión o utilice lenguaje técnico o científico.
Salvo que se informe expresamente lo contrario mediante un servicio independiente y legalmente autorizado, STRIKD no verifica que la persona que responde tenga facultades para brindar asesoría médica.
10.5 Ausencia de evaluación física
STRIKD y el Motor Adaptativo no realizan una exploración física ni pueden observar directamente tu estado.
El Servicio no puede determinar con certeza si estás ejecutando correctamente un ejercicio; si el equipo está bien instalado; si una carga es segura; si estás fatigado, enfermo, deshidratado o lesionado; si utilizas sustancias o medicamentos; si el entorno es seguro; si necesitas asistencia; si un movimiento está causando daño; o si existe una condición médica subyacente.
La ausencia de una advertencia dentro de la Aplicación no significa que una actividad sea segura o apropiada para ti.
10.6 No es dispositivo médico
Salvo que STRIKD identifique expresamente una función diferente y proporcione la información regulatoria correspondiente, la Aplicación, el Motor Adaptativo y los Programas del Atleta no son dispositivos médicos.
No deberás utilizar el Servicio para diagnosticar, prevenir, tratar, monitorear o aliviar una enfermedad, lesión o condición médica.
11. MOTOR ADAPTATIVO, AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
11.1 Naturaleza automatizada
El Motor Adaptativo procesa automáticamente información relacionada con tu perfil, historial, disponibilidad, equipo, rendimiento y entrenamiento para generar o modificar Prescripciones de Entrenamiento.
Estas Prescripciones podrán generarse y mostrarse sin revisión previa individual por parte de un Atleta, entrenador, médico, fisioterapeuta, empleado de STRIKD u otro profesional.
Aceptas que el funcionamiento automatizado es una característica esencial del Servicio.
11.2 Estimaciones y no determinaciones
Las cargas, repeticiones, series, descansos, scores, niveles de esfuerzo, volúmenes, estimaciones de fuerza, 1RM estimado, cambios de fase, progresiones y sustituciones son estimaciones fitness.
No constituyen determinaciones médicas ni garantías de capacidad física real, seguridad, recuperación, preparación, ausencia de lesión, rendimiento futuro o resultados específicos.
11.3 Dependencia de los datos de entrada
La calidad de las Prescripciones de Entrenamiento depende de la exactitud, integridad y actualidad de la información disponible.
El Motor Adaptativo puede producir resultados inadecuados cuando ingresas información incorrecta; omites lesiones, limitaciones o cambios; registras incorrectamente pesos, series o repeticiones; utilizas unidades equivocadas; no distingues entre carga total y carga por lado; registras un ejercicio distinto; compartes tu Cuenta; no registras entrenamientos; un dispositivo o integración proporciona datos incorrectos; existen interrupciones técnicas; o la información no refleja tu condición actual.
Eres responsable de revisar y corregir la información de tu Cuenta y tus registros.
11.4 Posibilidad de errores
El Motor Adaptativo y cualquier función de inteligencia artificial pueden cometer errores, presentar inconsistencias, interpretar información incorrectamente o generar resultados incompletos, inadecuados o desactualizados.
Los errores pueden surgir por limitaciones de software; fallas de conectividad; datos incompletos; errores del Usuario, del Atleta o de terceros; actualizaciones; defectos técnicos; modelos estadísticos; reglas generales que no reflejan circunstancias individuales; o limitaciones propias de sistemas automatizados.
La apariencia personalizada, precisa o segura de un resultado no garantiza que sea correcto.
11.5 Funciones generativas
STRIKD podrá utilizar inteligencia artificial generativa para producir explicaciones, resúmenes, mensajes, recomendaciones generales, análisis de progreso u otro contenido.
El contenido generado podrá contener errores, omitir información, repetir o contradecirse, interpretar incorrectamente el contexto, utilizar lenguaje que parezca humano o profesional y expresar conclusiones con certeza injustificada.
Una respuesta generada por inteligencia artificial no es una respuesta de un médico, profesional de la salud o Atleta, salvo que la interfaz indique claramente que una persona determinada intervino y revisó la comunicación.
11.6 Juicio independiente del Usuario
Antes de seguir una Prescripción de Entrenamiento debes evaluar si es razonable para ti en ese momento.
Siempre podrás reducir carga, repeticiones o series; aumentar el descanso; sustituir u omitir un ejercicio; interrumpir la sesión; solicitar ayuda profesional; o decidir no seguir una recomendación.
No debes interpretar una recomendación automatizada como una orden que estés obligado a cumplir.
11.7 Verificación de cargas y unidades
Antes de levantar cualquier peso eres responsable de verificar el ejercicio mostrado; la unidad aplicable, incluyendo kilogramos o libras; si la carga corresponde al peso total o por lado; el peso real del equipo; la configuración de la máquina; los discos o implementos; la necesidad de seguros, soportes o spotter; y que la carga resulte razonable.
Si una carga parece incorrecta, excesiva, ambigua o inconsistente con tu experiencia, no deberás intentar levantarla.
11.8 Reporte de resultados inseguros
Debes reportar cualquier Prescripción de Entrenamiento que consideres manifiestamente incorrecta o insegura mediante las herramientas disponibles o escribiendo a admin@strikd.ai.
Cuando sea posible, el reporte deberá incluir ejercicio, carga, unidad, series, repeticiones, fecha, Programa del Atleta, captura de pantalla y descripción del problema.
El reporte no sustituye tu obligación inmediata de no ejecutar una recomendación que consideres insegura.
11.9 Actualizaciones del sistema
STRIKD podrá actualizar, corregir, recalibrar o sustituir componentes del Motor Adaptativo para mejorar funcionamiento, seguridad, precisión o compatibilidad.
Como resultado, una recomendación futura podrá diferir de una anterior, incluso cuando parte de tu información permanezca igual.
12. PRUEBAS DE CALIBRACIÓN Y ESFUERZO ELEVADO
12.1 Propósito de las pruebas
El Servicio puede incluir Pruebas de Calibración destinadas a estimar tu fuerza, capacidad o punto inicial de entrenamiento.
Estas pruebas pueden utilizar repeticiones de esfuerzo elevado, incrementos progresivos de carga u otros métodos para producir un 1RM Estimado o una recomendación de peso inicial.
12.2 Consentimiento independiente
Antes de iniciar una Prueba de Calibración, STRIKD podrá solicitar que aceptes un reconocimiento de riesgos y consentimiento específico.
STRIKD podrá conservar evidencia electrónica de dicha aceptación, incluyendo fecha y hora, Cuenta, versión del aviso, prueba aplicable, método de aceptación e información técnica razonablemente necesaria.
La aceptación de estos Términos no elimina la necesidad de un consentimiento separado cuando STRIKD o la legislación lo requieran.
12.3 Riesgos específicos
Las pruebas de esfuerzo elevado, máximo o cercano al máximo pueden aumentar el riesgo de pérdida de control de la carga, fallo muscular, distensión, desgarro, lesión articular o de columna, caída, golpe, mareo, desmayo, evento cardiovascular, daño permanente, lesión grave o, en casos excepcionales, muerte.
La existencia de estos riesgos no significa que necesariamente ocurrirán, pero debes considerarlos antes de participar.
12.4 Participación voluntaria
Tu participación en una Prueba de Calibración es voluntaria. Podrás detenerla o decidir no realizarla.
Omitir la prueba puede limitar determinadas funciones, reducir la precisión de las recomendaciones o impedir que STRIKD calcule una carga inicial personalizada.
Ninguna función debe interpretarse como presión para continuar cuando consideres que hacerlo no es seguro.
12.5 Condiciones para realizar la prueba
No deberás realizar una Prueba de Calibración cuando tengas dolor; estés lesionado, enfermo, mareado, deshidratado o excesivamente fatigado; hayas consumido alcohol o sustancias que afecten tu capacidad; no conozcas la técnica; no tengas equipo seguro; necesites un spotter y no cuentes con uno; un profesional te haya indicado evitar esfuerzos intensos; o tengas dudas razonables sobre tu capacidad.
12.6 Técnica y supervisión
Las Pruebas deberán realizarse utilizando técnica apropiada; equipo en buen estado; seguros y soportes; rango de movimiento controlado; espacio suficiente; carga progresiva y razonable; y spotter o supervisor cuando corresponda.
STRIKD no proporciona supervisión presencial y no puede intervenir físicamente si pierdes el control del equipo.
12.7 No obligación de alcanzar el máximo
No estás obligado a realizar una repetición verdaderamente máxima ni a intentar levantar el valor de tu 1RM Estimado.
El 1RM Estimado es un cálculo y no debe interpretarse como una carga que puedas o debas intentar levantar.
Cuando pueda obtenerse una estimación mediante esfuerzo submáximo, debes priorizar el método más seguro y razonable.
12.8 Interrupción inmediata
Debes interrumpir inmediatamente la prueba si experimentas dolor agudo; dolor o presión en el pecho; dificultad inusual para respirar; mareo; visión borrosa; pérdida de coordinación; entumecimiento; debilidad repentina; palpitaciones inusuales; sensación de desmayo; pérdida de control de la carga; o cualquier otro síntoma preocupante.
No debes reanudar hasta que sea razonablemente seguro y, cuando corresponda, hayas consultado a un profesional de la salud.
12.9 Resultados de la prueba
Una Prueba de Calibración no garantiza que el resultado refleje tu fuerza real; sea reproducible; resulte seguro para sesiones posteriores; sea aplicable a otra máquina o equipo; permanezca vigente; considere adecuadamente tu técnica; o tenga en cuenta cambios en recuperación o estado físico.
STRIKD podrá recalcular, disminuir, aumentar o descartar una estimación con base en información posterior.
13. LESIONES, LIMITACIONES Y CAMBIOS EN EL ESTADO DEL USUARIO
13.1 Información voluntariamente proporcionada
El Servicio puede permitirte reportar lesiones, limitaciones físicas, dolor, restricciones de movimiento u otra información relacionada con tu salud.
Dicha información se tratará conforme al Aviso de Privacidad y, cuando sea aplicable, mediante consentimiento expreso y separado para datos personales sensibles.
13.2 Obligación de mantener la información actualizada
Debes mantener actualizada la información relevante y modificarla o dejar de entrenar cuando aparezca una nueva lesión; empeore una existente; tengas nuevos síntomas; recibas un diagnóstico; cambien indicaciones médicas; te sometas a cirugía; inicies o cambies medicamentos relevantes; quedes embarazada; te encuentres en periodo posparto; o ocurra cualquier cambio que pueda afectar tu capacidad.
13.3 Limitaciones del sistema
El hecho de que reportes una lesión o limitación no significa que STRIKD la haya diagnosticado; comprenda su causa; determine su gravedad; pueda establecer qué movimientos son seguros; elimine todos los ejercicios potencialmente riesgosos; sustituya automáticamente cada ejercicio relevante; o garantice que las modificaciones sean apropiadas.
La adaptación basada en lesiones o limitaciones es una herramienta tecnológica y no un tratamiento o plan de rehabilitación.
13.4 Sustituciones
Una sustitución busca modificar el estímulo o patrón de movimiento dentro del Programa del Atleta, pero no garantiza que el ejercicio sustituto sea seguro para una lesión específica.
Antes de realizarlo debes evaluar si genera dolor, contradice una indicación profesional, puedes ejecutarlo correctamente, tienes el equipo necesario y se ajusta a tus limitaciones actuales.
13.5 Dolor durante el ejercicio
No debes entrenar a través de dolor agudo, dolor inusual o síntomas preocupantes simplemente porque la Aplicación muestre que debes completar una sesión, mantener una racha, aumentar un score o avanzar en una fase.
Los scores, streaks, rankings, objetivos y demás funciones de motivación no son instrucciones para ignorar señales físicas.
13.6 Retorno después de inactividad
Después de una lesión, enfermedad, cirugía o periodo prolongado de inactividad, no debes asumir que las cargas previamente registradas siguen siendo apropiadas.
Debes reanudar gradualmente y obtener autorización profesional cuando corresponda.
STRIKD podrá reducir, reiniciar o recalibrar determinadas recomendaciones, pero no garantiza detectar automáticamente cuándo debe hacerlo.
14. RESPONSABILIDADES DE SEGURIDAD DEL USUARIO
14.1 Responsabilidad personal
Eres responsable de tomar decisiones razonables de seguridad antes y durante cada entrenamiento. Esto incluye evaluar tu estado físico; elegir cargas manejables; calentar; utilizar técnica controlada; configurar correctamente el equipo; respetar límites; descansar; hidratarte; detenerte ante síntomas; utilizar protección; y solicitar supervisión cuando sea necesaria.
14.2 Entorno de entrenamiento
Eres responsable de verificar que el lugar donde entrenes sea razonablemente seguro.
STRIKD no controla ni supervisa gimnasios, domicilios, espacios públicos, entrenadores presenciales, máquinas, bancos, barras, discos, mancuernas, cables, superficies, soportes, seguros, accesorios ni otros equipos o instalaciones.
14.3 Equipo
No debes utilizar equipo dañado, mal instalado, inestable, fuera de mantenimiento o que no sepas operar.
Debes seguir instrucciones del fabricante y reglas de seguridad de la instalación.
14.4 Spotter y sistemas de seguridad
Debes utilizar un spotter, seguros, barras de protección, soportes u otros mecanismos cuando sean razonablemente necesarios.
Una animación, video o demostración puede no mostrar todos los elementos de seguridad necesarios para cada equipo, entorno o Usuario.
14.5 Técnica
Los videos y demostraciones son referencias generales y no garantizan que puedas reproducir correctamente un movimiento.
Cuando no conozcas la técnica, debes reducir la carga, solicitar supervisión cualificada, utilizar una alternativa segura o no realizar el ejercicio.
14.6 Uso contrario a las advertencias
No debes utilizar el Servicio de manera contraria a estos Términos, las advertencias de la Aplicación, instrucciones del fabricante, reglas del gimnasio, indicaciones de un profesional de la salud o limitaciones que conozcas sobre tu cuerpo.
15. RECONOCIMIENTO Y ASUNCIÓN DE RIESGOS INHERENTES
15.1 Reconocimiento general
Reconoces que el ejercicio físico, entrenamiento de fuerza, levantamiento de pesas y pruebas de esfuerzo conllevan riesgos inherentes que no pueden eliminarse por completo, incluso con técnica adecuada, equipo razonable y recomendaciones prudentes.
15.2 Riesgos inherentes
Estos riesgos pueden incluir molestias, fatiga, dolor muscular, sobreentrenamiento, caídas, golpes, pérdida de equilibrio, lesión muscular, lesión de tendones o ligamentos, lesión articular o de columna, empeoramiento de condiciones preexistentes, síncope, eventos cardiovasculares, daño permanente, discapacidad, daños a propiedad y, en casos poco frecuentes, muerte.
15.3 Aceptación voluntaria
Al decidir participar en una actividad física mediante el Servicio, reconoces y aceptas voluntariamente los riesgos inherentes y ordinarios que no sean consecuencia de un incumplimiento legal directamente atribuible a STRIKD.
También reconoces que ningún contrato, algoritmo, Atleta, video o advertencia puede eliminar completamente los riesgos.
15.4 Factores bajo control del Usuario
Aceptas que determinados riesgos pueden aumentar por utilizar carga excesiva; ignorar síntomas; proporcionar información incorrecta u omitir información; utilizar técnica inadecuada; entrenar sin supervisión; utilizar equipo inseguro; intentar una carga estimada como si fuera una instrucción; incumplir indicaciones médicas; entrenar bajo efectos de sustancias; o continuar después de una advertencia.
15.5 Actos de terceros
Reconoces que STRIKD no controla actos u omisiones de otros Usuarios, gimnasios, propietarios de instalaciones, fabricantes, entrenadores externos, spotters, proveedores de internet, Procesadores de Pago u otros terceros independientes.
La responsabilidad se determinará conforme a la legislación y relación jurídica aplicable.
15.6 Alcance
Esta Sección documenta tu conocimiento y aceptación de los riesgos inherentes al ejercicio.
No libera a STRIKD de responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, no transfiere al Usuario responsabilidad civil que corresponda legalmente a STRIKD y no limita derechos irrenunciables.
16. EMERGENCIAS Y SÍNTOMAS DE ALERTA
16.1 No es un servicio de emergencia
STRIKD no monitorea continuamente tu estado y no puede detectar, evaluar o responder oportunamente a una emergencia.
No debes utilizar la Aplicación, un Chat, un Canal, soporte, un Atleta, una Prescripción de Entrenamiento o cualquier función automatizada para solicitar atención de emergencia.
16.2 Emergencia inmediata
Si tú u otra persona experimentan una posible emergencia, debes detener la actividad y contactar directamente a los servicios de emergencia locales.
No debes esperar una respuesta de STRIKD, de un Atleta o de otro Usuario.
16.3 Síntomas que requieren interrupción
Debes detener inmediatamente el ejercicio si experimentas dolor o presión en el pecho; falta de aire intensa o inusual; pérdida de conciencia o sensación de desmayo; dolor agudo; confusión; debilidad repentina; pérdida de coordinación; entumecimiento; palpitaciones preocupantes; dolor de cabeza severo y repentino; visión alterada; sangrado; caída grave; o incapacidad para controlar el equipo.
Cuando los síntomas sean graves, persistan o generen preocupación, debes buscar atención médica.
16.4 Reportes dentro del Servicio
STRIKD podrá proporcionar herramientas para reportar dolor, lesión o recomendación insegura. Estas herramientas tienen fines operativos y de personalización. No sustituyen atención médica ni garantizan revisión inmediata.
17. AUSENCIA DE GARANTÍAS SOBRE RESULTADOS
17.1 Resultados individuales
Los resultados varían y dependen de factores que STRIKD no controla, incluyendo genética, edad, historial, salud, alimentación, sueño, recuperación, estrés, técnica, consistencia, entorno, equipo, medicamentos, adherencia y calidad de la información registrada.
17.2 Sin resultados garantizados
STRIKD y los Atletas no garantizan aumento de fuerza, hipertrofia, pérdida de peso, reducción de grasa, cambios corporales, mejora deportiva, ausencia de lesiones, recuperación, adherencia, progresión continua, superación de plateaus, récords personales, mantenimiento de rachas ni cualquier resultado específico.
17.3 Publicidad y testimonios
Las imágenes, estadísticas, historias, testimonios, transformaciones o resultados mostrados representan experiencias individuales o ejemplos ilustrativos y no constituyen promesa de resultados iguales o similares.
Cuando se utilicen simulaciones, contenido generado o resultados ilustrativos, STRIKD podrá identificarlos conforme a la legislación aplicable.
17.4 Scores y métricas
Los scores, rankings, porcentajes, streaks y métricas son herramientas internas; pueden cambiar; dependen de datos disponibles; no constituyen evaluaciones médicas; no deben compararse necesariamente con otras plataformas; y no garantizan un nivel real de salud, rendimiento o seguridad.
No debes tomar decisiones médicas, financieras, laborales o competitivas basándote exclusivamente en estas métricas.
18. SUSCRIPCIONES, PRECIOS Y COMPRA
18.1 Acceso mediante Suscripción
El acceso a un Programa del Atleta y a determinadas funciones puede requerir una Suscripción pagada.
Las características, beneficios y limitaciones se mostrarán antes de confirmar la compra.
Una Suscripción podrá incluir acceso al Programa del Atleta, Prescripciones, personalización, historial y métricas, Contenido del Atleta, Funciones de Comunidad, Canales o Chats, actualizaciones y otras funciones descritas.
Las funciones no incluidas expresamente no forman parte de la Suscripción.
18.2 Información previa a la compra
Antes de confirmar una Suscripción, STRIKD mostrará de forma clara, según corresponda:
- nombre del Programa del Atleta e identidad o nombre público del Atleta;
- funciones principales;
- duración del periodo inicial;
- periodicidad de cobro;
- precio total, moneda e impuestos;
- fecha del primer cobro y fecha o método para determinar el siguiente;
- existencia de renovación automática;
- condiciones de periodo gratuito o promocional;
- forma de cancelar;
- condiciones generales de reembolso; y
- cualquier compromiso mínimo.
18.3 Precio total
El precio mostrado inmediatamente antes de confirmar será el aplicable al periodo inicial, salvo error manifiesto corregido conforme a la legislación.
El precio se mostrará como cantidad total y no únicamente como equivalencia diaria, semanal o mensual cuando el cargo real corresponda a otro periodo.
18.4 Moneda
Los precios podrán mostrarse en pesos mexicanos o en otra moneda identificada.
Cuando tu método opere en moneda diferente, tu banco, emisor o Procesador de Pago podrá aplicar tipos de cambio o comisiones ajenas a STRIKD.
18.5 Impuestos
Los precios incluirán los impuestos que deban incorporarse al precio exhibido.
Cuando un impuesto deba calcularse con base en ubicación, información fiscal o método de pago, se mostrará antes de completar la transacción cuando sea posible.
18.6 Confirmación de compra
Después de completar una compra recibirás confirmación electrónica de STRIKD o del Procesador de Pago que podrá incluir plan, Programa del Atleta, importe, moneda, periodicidad, fecha de compra, fecha de renovación, canal de pago e instrucciones para administrar o cancelar.
18.7 Procesadores de Pago
Dependiendo del dispositivo o canal, una compra podrá ser procesada por Apple, Google, Stripe u otro Procesador identificado.
El procesamiento también podrá estar sujeto a sus términos y políticas. Nada de lo establecido por un Procesador limita derechos obligatorios del consumidor.
18.8 Información de pago
STRIKD no almacena datos completos de tarjeta cuando son procesados directamente por Apple, Google, Stripe u otro Procesador.
Podrá recibir información limitada, incluyendo identificador de transacción, estado, plan, importe, moneda, fecha, país, últimos dígitos o tipo cuando se proporcionen, fecha de expiración e información necesaria para cancelaciones, reembolsos, fraude o soporte.
18.9 Autorización de cobro inicial
Al confirmar una compra autorizas al Procesador correspondiente a cobrar el importe mostrado mediante el método seleccionado.
La autorización inicial no autoriza cargos diferentes, no informados o ajenos a la Suscripción.
18.10 Suscripciones por Programa del Atleta
Salvo que la pantalla indique lo contrario, cada Suscripción proporciona acceso al Programa del Atleta específico seleccionado y no necesariamente a todos los Atletas, programas, contenido futuro, servicios externos o funciones vendidas por separado.
18.11 Condición de la compra en el sitio web
Al seleccionar el botón final de compra después de aceptar expresamente estos Términos, confirmas que deseas adquirir la Suscripción mostrada; la información comercial refleja tu selección; autorizas el cobro inicial; aceptas estos Términos y documentos aplicables; cuando corresponda, autorizas la renovación automática; y comprendes que se trata de contenido y servicios digitales.
El texto del botón final podrá indicar, por ejemplo, “Suscribirme y pagar el importe mostrado” o cualquier otra redacción clara que comunique que la acción genera una obligación de pago.
El simple hecho de navegar por el sitio web, visitar la landing page de un Atleta o introducir un correo electrónico no constituye por sí solo la compra.
19. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
19.1 Funcionamiento
Cuando selecciones una Suscripción con renovación automática, ésta se renovará al finalizar cada periodo hasta que la canceles; STRIKD o el Procesador la terminen; el Programa deje de estar disponible sin alternativa; o el pago no pueda procesarse.
La periodicidad podrá ser mensual, trimestral, anual u otra expresamente mostrada y aceptada.
19.2 Consentimiento expreso e informado
La renovación automática requiere consentimiento expreso e informado.
Antes de confirmar, STRIKD mostrará un mecanismo específico mediante el cual aceptarás que existirán cobros recurrentes; importe inicial; periodicidad; fecha o criterio de cada cobro; renovación; forma de cancelación; y promociones aplicables.
STRIKD podrá conservar evidencia del texto aceptado, fecha y hora, versión, Cuenta, Suscripción, Programa, precio, periodicidad, fecha estimada, método de aceptación e información técnica necesaria.
19.3 Autorización de cargos recurrentes
Al aceptar expresamente la renovación automática, autorizas al Procesador correspondiente a cobrar el precio aplicable al inicio de cada nuevo periodo hasta la cancelación.
La autorización se limita a la Suscripción identificada, periodicidad aceptada, precio informado o válidamente modificado, impuestos aplicables y periodo en que permanezca vigente.
19.4 Aviso previo a la renovación
STRIKD enviará o hará que se envíe un aviso de renovación automática con al menos cinco días naturales de anticipación a la fecha prevista de cobro, o con la anticipación mayor que establezca la legislación aplicable.
El aviso podrá enviarse por correo electrónico, notificación dentro de la Aplicación, push, comunicación del Procesador o combinación.
Identificará razonablemente la Suscripción, Programa, importe, periodicidad, fecha de cobro, cambio de precio aplicable y forma de cancelar.
19.5 Responsabilidad de mantener datos actualizados
Debes mantener actualizado el correo y medios de contacto.
La falta de lectura de un aviso correctamente enviado no extiende automáticamente el periodo de cancelación ni invalida un cobro autorizado, salvo que la legislación disponga lo contrario.
STRIKD conservará registros razonables del envío.
19.6 Variaciones en la fecha de cobro
La fecha exacta podrá variar razonablemente por meses de diferente duración, fines de semana, reglas del Procesador, periodos de gracia, recuperación de pagos fallidos, cambios de plan o circunstancias técnicas.
Ninguna variación autoriza a cobrar con periodicidad materialmente distinta sin informar y obtener consentimiento requerido.
19.7 Terminación de la autorización
La autorización terminará cuando la cancelación sea procesada. Una cancelación impedirá nuevos cargos de renovación, sin perjuicio de cargos correctamente procesados, importes devengados, reintentos permitidos de un periodo ya iniciado o ajustes y reembolsos pendientes.
19.8 Ausencia de consentimiento válido
STRIKD no deberá renovar automáticamente cuando no pueda acreditar razonablemente el consentimiento requerido.
Si identificas un cargo no autorizado, deberás reportarlo inmediatamente a STRIKD y al Procesador correspondiente.
20. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
20.1 Derecho a cancelar
Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento y sin penalización. No se te exigirá expresar una causa.
20.2 Mecanismo de cancelación inmediata
STRIKD implementará un mecanismo accesible que permita iniciar y procesar inmediatamente la cancelación de la renovación automática.
La cancelación no estará condicionada a llamada obligatoria, hablar con un Atleta, encuesta, oferta, explicación, documentación innecesaria ni obstáculos diseñados para retrasarla.
STRIKD podrá presentar alternativas voluntarias siempre que puedas continuar directamente con la cancelación.
20.3 Efecto inmediato sobre la renovación
La instrucción de no renovar se aplicará inmediatamente o tan pronto como técnicamente pueda comunicarse al Procesador. Una vez procesada, no se generarán nuevos periodos ni cobros de renovación y recibirás confirmación.
20.4 Acceso durante el periodo pagado
Salvo terminación inmediata, reembolso que revoque acceso o disposición legal distinta, podrás continuar utilizando la Suscripción hasta el final del periodo pagado.
La cancelación de la renovación no elimina retroactivamente el periodo adquirido.
20.5 Terminación inmediata solicitada
Podrás solicitar que el acceso termine antes de finalizar el periodo. La terminación anticipada no genera automáticamente reembolso proporcional, salvo que la legislación lo exija, la política lo permita, exista incumplimiento atribuible a STRIKD o STRIKD lo autorice.
Antes de confirmar, STRIKD podrá advertirte que perderás el acceso restante.
20.6 Canal de compra
Apple App Store. Las Suscripciones adquiridas mediante Apple deberán administrarse o cancelarse desde la configuración de suscripciones de la Cuenta de Apple. STRIKD proporcionará un acceso visible cuando sea técnicamente aplicable.
Google Play. Las Suscripciones adquiridas mediante Google Play deberán administrarse o cancelarse desde el centro de suscripciones de Google Play. STRIKD proporcionará un acceso visible.
Sitio web. Las Suscripciones adquiridas directamente en www.strikd.ai deberán poder cancelarse desde la Cuenta de STRIKD o mediante otro mecanismo online accesible.
Otros canales. Se proporcionarán las instrucciones correspondientes antes de la compra o dentro de la Cuenta.
20.7 Cancelar la app no cancela la Suscripción
Eliminar la Aplicación, cerrar sesión, dejar de utilizar el Servicio, desactivar notificaciones o eliminar un método de pago no cancela por sí mismo una Suscripción.
Debes utilizar el mecanismo correspondiente.
20.8 Confirmación de cancelación
Después de procesarse, STRIKD o el Procesador enviará una confirmación que podrá indicar fecha, último día de acceso, Programa, estado de renovación y canal.
Si no recibes confirmación o la Cuenta continúa mostrando renovación activa, deberás contactar inmediatamente a STRIKD o al Procesador.
20.9 Cancelación y eliminación de Cuenta
Cancelar una Suscripción no elimina automáticamente tu Cuenta ni tus datos. Eliminar una Cuenta no necesariamente cancela una Suscripción administrada por Apple o Google.
Antes de solicitar eliminación debes cancelar cualquier Suscripción activa. La eliminación y conservación se regirán por el Aviso de Privacidad.
21. REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y BONIFICACIONES
21.1 Derechos obligatorios
Nada limita derechos de revocación, devoluciones, reembolsos, bonificaciones, compensaciones, garantías o recursos que no puedan excluirse.
Cuando la ley otorgue un derecho más favorable, prevalecerá la ley.
21.2 Regla general
Salvo disposición legal, del Procesador o promoción distinta, la cancelación voluntaria impide renovaciones futuras pero no genera automáticamente reembolso por la parte restante del periodo iniciado.
Esto no aplica ante cargo no autorizado, cobro duplicado, error atribuible a STRIKD, incumplimiento material, indisponibilidad sustancial, obligación legal u otra circunstancia reconocida.
21.3 Compras mediante Apple
Las solicitudes de reembolso de compras procesadas por Apple normalmente deberán presentarse a Apple mediante sus mecanismos.
Apple podrá aprobar o rechazar conforme a sus políticas y la legislación. STRIKD podrá proporcionar asistencia razonable, pero no controla todas las decisiones.
21.4 Compras mediante Google Play
Las solicitudes de compras procesadas por Google Play podrán ser gestionadas por Google o STRIKD, dependiendo del tipo de operación, plazo, herramientas y legislación.
La cancelación en Google Play no equivale automáticamente a un reembolso.
21.5 Compras realizadas en el sitio web
Para compras directas mediante www.strikd.ai, podrás solicitar un reembolso escribiendo a admin@strikd.ai o mediante la función disponible.
La solicitud deberá incluir correo de la Cuenta, fecha, importe, Programa, identificador de operación y motivo.
STRIKD evaluará conforme a legislación, fecha, uso realizado, acceso al contenido, causa, fallas acreditadas y política vigente al comprar.
21.6 Cargos duplicados
Si se realiza más de un cargo por la misma Suscripción y periodo debido a error de STRIKD o del Procesador, el Usuario tendrá derecho a la devolución conforme a la legislación.
Debes reportar proporcionando evidencia razonable.
21.7 Cargos no reconocidos
Si no reconoces un cargo, revisa si corresponde a renovación autorizada; revisa Cuentas de Apple, Google y STRIKD; verifica si otra persona con acceso al dispositivo compró; cambia credenciales si sospechas acceso no autorizado; y contacta inmediatamente a STRIKD, Procesador e institución financiera cuando corresponda.
STRIKD podrá solicitar información razonable para investigar.
21.8 Falla material del Servicio
Cuando una falla directamente atribuible a STRIKD impida sustancialmente utilizar la Suscripción durante un periodo relevante, STRIKD podrá restaurar acceso, extender, proporcionar crédito, ofrecer alternativa, realizar reembolso proporcional o aplicar el remedio exigido.
Interrupciones breves, mantenimiento anunciado o problemas atribuibles al dispositivo, internet o terceros no generan automáticamente reembolso.
21.9 Programa del Atleta no disponible
Cuando el Programa deje de estar disponible durante un periodo pagado, STRIKD podrá ofrecer continuidad a la versión existente, transición voluntaria, crédito, extensión o reembolso proporcional.
STRIKD no transferirá automáticamente a un Programa materialmente diferente ni aumentará el precio sin consentimiento.
21.10 Método de reembolso
Los reembolsos se realizarán, cuando sea posible, al método original.
Cuando el Procesador controle la operación, el plazo y método dependerán también de sus sistemas.
STRIKD no condicionará un reembolso legalmente obligatorio a créditos, cupones o saldo interno, salvo aceptación libre cuando la ley lo permita.
21.11 Plazos bancarios
Una vez aprobado o procesado, el tiempo para que aparezca podrá depender del banco, emisor, App Store, Google Play o Procesador.
21.12 Fraude en solicitudes
STRIKD podrá rechazar solicitudes fraudulentas, duplicadas, alteradas o de mala fe, sin perjuicio de derechos legítimos.
El abuso sistemático de reembolsos, promociones o contracargos podrá dar lugar a restricciones o suspensión, previa evaluación razonable.
22. PRUEBAS GRATUITAS Y PERIODOS PROMOCIONALES
22.1 Disponibilidad
STRIKD podrá ofrecer pruebas gratuitas, descuentos, precios introductorios o periodos promocionales limitados por Usuario, Programa, elegibilidad o tiempo.
22.2 Información de la oferta
Antes de activar, STRIKD mostrará duración, funciones incluidas, precio durante y después, fecha del primer cargo, periodicidad, forma de cancelar y restricciones.
22.3 Conversión a Suscripción pagada
Una prueba sólo se convertirá automáticamente cuando se haya informado la conversión; mostrado el precio posterior; indicado la fecha del primer cargo; obtenido consentimiento expreso; y enviado el aviso previo legalmente requerido.
Si no deseas continuar, deberás cancelar antes de la fecha indicada.
22.4 Duración suficiente
Cuando una prueba incluya conversión automática, su duración y configuración permitirán proporcionar los avisos previos exigidos.
22.5 Terminación anticipada por compra
Cuando la compra de una Suscripción diferente termine anticipadamente una prueba o promoción, esta consecuencia se mostrará antes de confirmar.
22.6 Elegibilidad
Salvo indicación distinta, una prueba podrá limitarse a nuevos Usuarios, una por persona, método de pago, dispositivo, Cuenta u hogar.
No podrás crear múltiples Cuentas o usar identidades, métodos o dispositivos diferentes para obtener repetidamente una oferta limitada.
22.7 Abuso
STRIKD podrá cancelar una promoción cuando detecte razonablemente fraude, creación coordinada de Cuentas, suplantación, manipulación de ubicación, medios de pago no autorizados, explotación de errores o incumplimiento.
La cancelación de una promoción no autoriza cargos no informados.
23. CÓDIGOS, REFERIDOS Y BENEFICIOS PROMOCIONALES
23.1 Reglas adicionales
Los códigos, beneficios por referidos, meses gratuitos, descuentos y campañas podrán estar sujetos a reglas adicionales mostradas al participar.
23.2 Sin valor en efectivo
Salvo indicación expresa, los beneficios no tienen valor en efectivo, no son transferibles, no pueden revenderse, combinarse, canjearse fuera del Servicio ni generan derecho a dinero por periodos no utilizados.
23.3 Requisitos de los referidos
Cuando un beneficio dependa de un Usuario referido, STRIKD podrá exigir que sea nuevo; utilice un enlace o código válido; cree Cuenta; adquiera Suscripción elegible; la mantenga durante el periodo requerido; complete el pago; y no cancele, desconozca o revierta la operación.
23.4 Fraude y auto-referidos
No se permiten auto-referidos, Cuentas falsas, identidad duplicada, manipulación de dispositivos, tráfico automatizado, spam, publicidad engañosa ni métodos diseñados para obtener beneficios artificialmente.
STRIKD podrá retirar beneficios obtenidos mediante fraude o incumplimiento.
23.5 Cambios en promociones
STRIKD podrá modificar o terminar una promoción para nuevas participaciones. Los beneficios ya válidamente obtenidos se respetarán conforme a las reglas aceptadas, salvo fraude, error manifiesto o imposibilidad legal.
24. CAMBIOS DE PRECIO Y PLAN
24.1 Cambios futuros
STRIKD podrá cambiar precios o características para periodos futuros debido a mejoras, cambios de contenido, costos, impuestos, Procesadores, mercado, requisitos legales o modificaciones del Programa.
24.2 Sin efecto retroactivo
Un cambio no se aplicará retroactivamente a un periodo ya pagado. Salvo cambio inmediato solicitado, el nuevo precio comenzará en una renovación futura.
24.3 Aviso de cambio
STRIKD notificará cualquier aumento con al menos treinta días naturales de anticipación, o el plazo mayor exigido.
El aviso identificará precio anterior, precio nuevo, fecha efectiva, Suscripción afectada y forma de cancelar.
24.4 Consentimiento adicional
Cuando la legislación, Apple, Google o el Procesador exijan aceptación adicional, el nuevo precio no se aplicará sin completar el proceso requerido.
Si no aceptas, la Suscripción podrá terminar al finalizar el periodo vigente.
24.5 Derecho a cancelar
Si no estás de acuerdo, podrás cancelar sin penalización antes de la entrada en vigor.
24.6 Cambios solicitados por el Usuario
Podrás cambiar de plan cuando se habilite. Antes de confirmar se informará cuándo será efectivo, cualquier cobro, créditos, pérdida o adición de funciones, nuevo periodo, precio y efectos sobre renovación.
24.7 Mejoras y reducciones
Un cambio a plan superior podrá entrar en vigor inmediatamente y generar ajuste proporcional cuando se indique. Un cambio a plan inferior normalmente entrará al finalizar el periodo pagado, salvo aceptación distinta.
25. PAGOS FALLIDOS Y SUSPENSIÓN POR FALTA DE PAGO
25.1 Método válido
Debes mantener un método de pago válido y suficiente cuando tengas renovación automática.
25.2 Reintentos
Si un pago autorizado falla, STRIKD o el Procesador podrá volver a intentar, solicitar actualización, aplicar gracia, restringir la Cuenta o suspender acceso pagado.
Los reintentos se limitarán al importe válido y no autorizarán cargos distintos o duplicados.
25.3 Periodo de gracia
STRIKD o el Procesador podrá permitir acceso temporal mientras se recupera un pago. La existencia o duración de gracia no constituye obligación futura.
25.4 Suspensión
Cuando un importe válido permanezca pendiente, STRIKD podrá suspender acceso al Programa, nuevas Prescripciones, funciones premium, contenido pagado, participación en áreas u otra función vinculada.
Cuando sea razonablemente posible, conservarás acceso a funciones para administrar la Cuenta, actualizar pago, cancelar, descargar información, consultar documentos legales o contactar soporte.
25.5 Datos durante la suspensión
STRIKD no garantiza que durante suspensión continúen recomendaciones, registro automático, integraciones, todas las funciones o recuperación de datos no recibidos.
La conservación de información existente se regirá por el Aviso de Privacidad.
25.6 Reactivación
Cuando el pago sea completado, STRIKD podrá reactivar. La fecha posterior podrá basarse en la fecha original, recuperación, reglas del Procesador u opción mostrada.
25.7 Ausencia de recargos ocultos
STRIKD no aplicará intereses, penalizaciones o cargos tardíos no informados y permitidos.
25.8 Cobranza
Nada obliga a STRIKD a iniciar cobranza por importes pequeños o fallidos. Cuando la ejerza, lo hará conforme a la legislación y sin prácticas abusivas.
26. FACTURAS, RECIBOS E INFORMACIÓN FISCAL
26.1 Comprobante
Recibirás un recibo, confirmación o comprobante electrónico emitido por STRIKD o por el Procesador responsable.
26.2 Facturación fiscal
Cuando STRIKD sea responsable de emitir un comprobante fiscal, podrás solicitarlo mediante el procedimiento indicado en la Aplicación, www.strikd.ai o admin@strikd.ai.
Deberás proporcionar información fiscal verdadera, completa y dentro del plazo aplicable.
26.3 Compras mediante tiendas
En compras procesadas por Apple, Google u otro tercero, la emisión de facturas, recibos o documentos fiscales podrá corresponder a dicho tercero conforme a la estructura legal y fiscal.
26.4 Errores del Usuario
STRIKD no será responsable por errores causados exclusivamente por información fiscal incorrecta o incompleta proporcionada por el Usuario, sin perjuicio de correcciones legalmente procedentes.
27. LICENCIA PARA UTILIZAR EL SERVICIO
27.1 Licencia limitada
Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, vigencia de la Cuenta, pago aplicable y límites del plan, STRIKD te concede una licencia limitada, revocable, personal, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio exclusivamente para fines personales y no comerciales.
Esta licencia no implica venta, transmisión o cesión de la Aplicación, software, Motor Adaptativo, Contenido de STRIKD o Contenido del Atleta.
27.2 Aplicación móvil
STRIKD te autoriza a descargar, instalar y utilizar una copia autorizada de la Aplicación en dispositivos compatibles que poseas o controles, de conformidad con estos Términos, reglas de Apple App Store o Google Play, límites técnicos y legislación aplicable.
No adquieres derecho sobre código fuente o componentes internos.
27.3 Acceso condicionado a la Suscripción
El acceso a un Programa y ciertas funciones puede terminar o restringirse cuando concluya el periodo; canceles con efecto inmediato; no se procese el pago; la Cuenta sea suspendida; la Suscripción sea reembolsada; el Programa sea retirado; o estos Términos terminen.
27.4 Uso personal
La licencia permite utilizar el Servicio para registrar y realizar tus propios entrenamientos.
No podrás utilizar una Cuenta personal para entrenar comercialmente a terceros, impartir clases, operar un gimnasio, elaborar programas para clientes, exhibir contenido pagado ante grupos, revender acceso, administrar Cuentas de terceros o prestar servicios basados en contenido o tecnología de STRIKD, salvo autorización escrita.
27.5 Reserva de derechos
STRIKD, los Atletas y sus licenciantes conservan todos los derechos no otorgados expresamente. Ningún derecho se concede por implicación, tolerancia, apariencia, estoppel u otro mecanismo.
28. PROPIEDAD INTELECTUAL DE STRIKD
28.1 Elementos protegidos
El Servicio y sus componentes propios son propiedad de STRIKD o se utilizan bajo licencia, incluyendo Aplicación, sitio, software, código, arquitectura, APIs, bases y estructuras de datos, interfaces, experiencia de usuario, diseños, animaciones, widgets, elementos visuales, marcas, logotipos, nombres comerciales, dominios, documentación, textos, gráficas, plantillas, sonidos, notificaciones, bibliotecas de ejercicios desarrolladas por STRIKD, sistemas de puntuación, métricas propietarias, reglas de progresión, sistemas de fases, modelos de recomendación, métodos de calibración propios, lógica del Motor Adaptativo, prompts, instrucciones de sistema, criterios de clasificación, modelos estadísticos, compilaciones, taxonomías, dashboards, herramientas administrativas, mejoras y obras derivadas.
28.2 Motor Adaptativo
El Motor Adaptativo, incluyendo arquitectura, lógica, reglas, ponderaciones, criterios de decisión, sistemas de puntuación y combinación con Programas del Atleta, constituye tecnología propietaria de STRIKD.
La presentación de una Prescripción no revela ni concede derechos sobre el proceso interno utilizado.
28.3 Datos y resultados individuales
Nada pretende atribuir a STRIKD la propiedad de tus datos personales. Tus derechos se rigen por el Aviso de Privacidad y la legislación.
STRIKD conserva derechos de propiedad intelectual sobre la forma de organizar y mostrar datos, fórmulas, diseños de gráficas, metodología de cálculo, métricas, scores, clasificaciones, modelos y software utilizado.
Los derechos ARCO, acceso o portabilidad cuando corresponda no implican transferencia de software, fórmulas, modelos o secretos comerciales.
28.4 Información agregada o desidentificada
Sujeto al Aviso de Privacidad, STRIKD podrá generar estadísticas, tendencias, patrones y análisis agregados o desidentificados y utilizarlos para operar, evaluar rendimiento, desarrollar funciones, mejorar el Motor, elaborar métricas, prevenir fraude, investigación interna, estadísticas comerciales y análisis agregados para Atletas.
STRIKD no presentará información como anónima cuando razonablemente permita identificar a un Usuario.
28.5 Marcas
“STRIKD”, sus logotipos, diseños, íconos, nombres de productos y demás identificadores son marcas o elementos comerciales de STRIKD.
No podrás utilizarlos para aparentar relación oficial, registrar marcas o dominios similares, promocionar productos no autorizados, confundir consumidores, crear aplicaciones competidoras o dañar ilícitamente la reputación de STRIKD.
28.6 Avisos de propiedad
No podrás eliminar, ocultar o modificar avisos de derechos de autor, marca, confidencialidad, atribución, licencia o propiedad incluidos en el Servicio o materiales descargables.
29. CONTENIDO Y PROPIEDAD DE LOS ATLETAS
29.1 Titularidad
Los Programas del Atleta y el Contenido del Atleta pertenecen al Atleta, a STRIKD o a sus licenciantes, según resulte aplicable.
Su disponibilidad no significa que pasen a dominio público ni que puedas utilizarlos fuera de la licencia limitada.
29.2 Contenido comprendido
El Contenido del Atleta puede incluir programas, rutinas, estructuras semanales, metodologías, selección de ejercicios, videos, demostraciones, fotografías, audios, comentarios, mensajes, nombres, voz, imagen, logotipos, marcas, textos, instrucciones y otros materiales.
29.3 Uso permitido
Mientras tengas acceso válido podrás visualizar y utilizar el contenido únicamente para tu propio entrenamiento.
No podrás descargar contenido no habilitado; grabar pantalla de manera sustancial; copiar programas completos; transcribir metodología; redistribuir videos; publicar rutinas completas; compartir acceso; impartir el programa comercialmente; vender copias; crear cursos derivados; introducir contenido en otra aplicación; entrenar modelos de IA; ni desarrollar un producto competidor, salvo autorización expresa.
29.4 Comunicación del Atleta
Los mensajes, publicaciones o respuestas de un Atleta no te conceden derechos para utilizarlos comercialmente o fuera de contexto.
Podrás compartir una comunicación únicamente cuando el Atleta lo autorice, una función esté diseñada para compartirla o la legislación permita el uso.
29.5 Retiro de un Atleta
La salida, suspensión o retiro de un Atleta puede provocar que parte de su contenido deje de estar disponible.
STRIKD aplicará las reglas de continuidad, alternativa, crédito o reembolso cuando el retiro afecte materialmente un periodo pagado.
30. TITULARIDAD Y RESPONSABILIDAD SOBRE EL CONTENIDO DEL USUARIO
30.1 Conservación de derechos
Entre tú y STRIKD, conservas los derechos que legalmente te correspondan sobre el Contenido del Usuario que crees y compartas.
STRIKD no adquiere la propiedad de tus fotografías, videos, mensajes o publicaciones únicamente porque los cargues.
30.2 Responsabilidad
Eres responsable del Contenido del Usuario, de decidir con quién compartirlo, de su exactitud y legalidad, de contar con autorizaciones, proteger tus derechos y las consecuencias razonablemente previsibles de su publicación.
30.3 Declaraciones y garantías
Al cargar o compartir, declaras y garantizas que eres autor o titular o tienes autorización; puedes conceder la licencia; no infringes derechos de autor, marcas, imagen, privacidad, publicidad, honor, confidencialidad u otros; cuentas con autorización de personas identificables; no contiene información confidencial prohibida; no viola contratos o reglas de instalaciones; no incorpora música o materiales de terceros sin permiso; y cumple estos Términos y las Reglas de la Comunidad.
30.4 Personas identificables
Antes de publicar una fotografía, video o audio con otra persona, debes contar con autorización necesaria.
Esto incluye personas al fondo, grabadas en gimnasio, identificables por rostro, cuerpo, voz, tatuajes o uniforme, presentes en conversaciones, capturas o mencionadas mediante información personal.
STRIKD podrá retirar contenido ante reclamación razonable de una persona identificable.
30.5 Gimnasios y espacios privados
La disponibilidad de cámara o publicación no significa que tengas permiso para grabar en cualquier lugar.
Eres responsable de cumplir reglas del gimnasio, avisos de privacidad, restricciones, instrucciones del personal, derechos de otros y legislación local.
30.6 Datos y afirmaciones de entrenamiento
No debes presentar como reales pesos no levantados, sesiones no realizadas, resultados manipulados, fotografías alteradas de forma engañosa, credenciales falsas, récords inexistentes o recomendaciones médicas no autorizadas.
Los filtros o contenido ilustrativo deberán utilizarse de manera que no engañe razonablemente.
30.7 Contenido sensible propio
Puedes compartir información sobre entrenamiento, cuerpo, progreso, lesiones o experiencias. Debes considerar que una publicación comunitaria puede ser vista, copiada o difundida por personas autorizadas.
No debes publicar información que no estés dispuesto a compartir con la audiencia seleccionada.
31. LICENCIA SOBRE EL CONTENIDO DEL USUARIO
31.1 Licencia operativa
Cuando cargas o compartes Contenido del Usuario, otorgas a STRIKD una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable únicamente en la medida necesaria para alojar, almacenar, respaldar, reproducir técnicamente, comprimir, convertir de formato, adaptar a dispositivos, transmitir, mostrar, distribuir dentro del Servicio, moderar, revisar, proteger, recuperar, traducir cuando la función lo requiera, facilitar compartición según tus instrucciones y operar las funciones utilizadas.
La licencia se limita a operación, seguridad, mantenimiento, desarrollo y prestación del Servicio conforme a estos Términos y al Aviso de Privacidad.
31.2 Audiencia seleccionada
La licencia permite mostrar tu contenido a destinatarios de un Chat, miembros de un Canal, comunidad del Programa, seguidores o perfiles autorizados, Atletas, moderadores o público, únicamente conforme a la función y configuración seleccionada o informada.
31.3 Sublicencias técnicas
STRIKD podrá permitir que proveedores de infraestructura procesen contenido únicamente cuando sea necesario para alojamiento, almacenamiento, entrega, moderación, seguridad, miniaturas, video, traducción, notificaciones o soporte.
Dichos proveedores estarán sujetos a obligaciones contractuales y de privacidad aplicables.
31.4 Adaptaciones técnicas
Autorizas modificaciones técnicas necesarias, incluyendo recortar miniaturas, ajustar resolución, comprimir, transcodificar, adaptar proporciones, incorporar subtítulos automáticos, traducir cuando lo solicites, superponer información seleccionada y adaptar a pantallas.
STRIKD no deberá alterar materialmente el significado ni atribuirte una declaración diferente sin autorización.
31.5 Derechos morales
Nada pretende transferir, extinguir o exigir renuncia a derechos morales irrenunciables, inalienables o no transmisibles.
En la medida permitida, autorizas actos técnicos indispensables para operar las funciones utilizadas.
31.6 Duración
La licencia permanecerá mientras mantengas el contenido; sea necesario mostrarlo a la audiencia; permanezca incorporado en conversaciones o publicaciones válidas; o sea razonablemente necesario conservarlo conforme al Aviso de Privacidad.
Cuando elimines, STRIKD dejará de mostrar activamente dentro de un plazo razonable, salvo copias independientes permitidas; permanencia en conversaciones; investigaciones; obligaciones legales; defensa de derechos; o respaldos temporales sujetos a ciclos de eliminación.
31.7 Sin uso publicitario automático
La licencia operativa no autoriza a utilizar tu rostro, nombre real, voz, testimonio, transformación, fotografía, video o publicación en campañas externas, anuncios pagados, materiales comerciales o endorsements sin consentimiento adicional.
El reposteo voluntario de contenido que hayas etiquetado o enviado para ese fin podrá estar sujeto a autorización específica.
31.8 Inteligencia artificial y entrenamiento de modelos
STRIKD podrá procesar Contenido del Usuario mediante sistemas automatizados para funciones solicitadas, incluyendo moderación, resúmenes, subtítulos, traducción, spam, análisis y personalización.
STRIKD no utilizará Contenido identificable para entrenar modelos generales destinados a fines no necesarios para proporcionarte el Servicio, salvo información clara, finalidad identificada, base legal válida, consentimiento separado cuando corresponda y posibilidad de ejercer derechos.
Podrá utilizar información razonablemente agregada o desidentificada conforme a la Sección 28.4 y al Aviso de Privacidad.
31.9 No remuneración
Salvo acuerdo separado, no recibirás remuneración por la licencia operativa necesaria para mostrar y procesar tu contenido dentro del Servicio.
Esto no autoriza a comercializar independientemente tu imagen, voz o contenido fuera de los fines establecidos.
32. VISIBILIDAD, PRIVACIDAD Y COMPARTICIÓN
32.1 Configuraciones de audiencia
Determinadas funciones podrán permitirte elegir quién puede ver tu contenido, incluyendo sólo tú, destinatarios específicos, miembros de Chat o Canal, comunidad del Programa, seguidores, todos los Usuarios o público externo.
Debes revisar la audiencia antes de publicar.
32.2 Configuraciones predeterminadas
STRIKD informará razonablemente cuando una función sea pública o visible para comunidad amplia.
Cuando permita seleccionar audiencia, podrá aplicar configuración predeterminada. Eres responsable de revisarla y modificarla antes de compartir contenido sensible.
Las configuraciones respetarán legislación y Aviso de Privacidad.
32.3 Copias realizadas por terceros
Aunque elimines contenido, una persona pudo tomar captura, descargarlo mediante función autorizada, copiar texto, grabar pantalla, compartirlo fuera o conservar copia.
STRIKD no puede garantizar eliminación de copias bajo control de terceros.
32.4 Datos personales de terceros
No debes utilizar STRIKD para recopilar, publicar o distribuir datos personales de terceros sin finalidad legítima y autorización.
No podrás crear bases de datos de nombres, perfiles, fotografías, ubicaciones, emails, teléfonos, mensajes, estadísticas o hábitos de otros Usuarios.
32.5 Mensajes directos
El contenido de un Chat se comparte con destinatarios, pero no se convierte por ello en público.
Ningún destinatario deberá divulgar una conversación privada de manera ilegal, abusiva o contraria a derechos.
STRIKD podrá moderar, pero no impedir técnicamente todas las divulgaciones externas.
32.6 Perfiles y estadísticas públicas
Cuando decidas hacer públicas estadísticas, otros Usuarios podrán visualizarlas.
La publicación de score, racha, entrenamiento o logro no autoriza a terceros a utilizarlo comercialmente, atribuirte productos, crear publicidad, suplantarte, acosarte o extraer sistemáticamente tus datos.
33. CONTENIDO COMPARTIBLE, STORIES Y EXPORTACIONES
33.1 Herramientas de compartición
STRIKD puede permitirte crear o exportar stories, tarjetas de progreso, resúmenes, scores, rachas, récords, estadísticas, gráficas, insignias, rankings, plantillas visuales y otros materiales diseñados para compartirse fuera del Servicio, denominados “Contenido Compartible”.
33.2 Licencia para compartir
STRIKD te concede una licencia limitada, revocable, personal, no exclusiva y no transferible para publicar Contenido Compartible generado legítimamente desde tu Cuenta en redes sociales o canales personales.
33.3 Elementos incorporados
El Contenido Compartible puede incorporar tus datos y contenido; diseños y marcas de STRIKD; nombre o marca del Atleta; estadísticas; imágenes autorizadas; plantillas y elementos gráficos.
No adquieres propiedad de elementos de STRIKD o del Atleta.
33.4 Restricciones
No podrás utilizarlo para publicidad engañosa; atribuir resultados falsos; eliminar marcas obligatorias con intención de confundir; comercializar productos no autorizados; aparentar sociedad o patrocinio; acosar; divulgar datos privados; usar imagen de terceros sin permiso; o infringir reglas de la red social.
33.5 Ediciones
Podrás añadir textos, stickers o elementos personales cuando la herramienta lo permita, siempre que no alteres métricas para engañar, atribuyas declaraciones falsas, uses contenido ilícitamente o elimines información necesaria para comprender el resultado.
33.6 Plataformas externas
Cuando compartas en Instagram, TikTok, Facebook, X u otra plataforma, el contenido quedará sujeto a sus términos y políticas.
STRIKD no controla lo que ocurra una vez publicado fuera.
33.7 Eliminación dentro de STRIKD
Eliminar el contenido original de STRIKD no elimina automáticamente copias publicadas en otras plataformas. Eres responsable de administrar tus publicaciones externas.
34. FEEDBACK, IDEAS Y SUGERENCIAS
34.1 Feedback voluntario
Podrás proporcionar comentarios, ideas, propuestas, solicitudes, diseños conceptuales, sugerencias o recomendaciones sobre STRIKD.
34.2 Licencia sobre Feedback
Al proporcionar Feedback no confidencial, otorgas a STRIKD una licencia mundial, gratuita, perpetua, irrevocable, transferible y sublicenciable para analizarlo, utilizarlo, modificarlo, incorporarlo, desarrollar funciones, crear productos, comercializar mejoras y explotar las ideas sin obligación de compensarte o atribuirte autoría, en la medida permitida.
34.3 Sin información confidencial
No debes enviar como Feedback información confidencial de terceros, sujeta a secreto profesional, perteneciente a un empleador, protegida por acuerdo de confidencialidad o que no tengas derecho a divulgar.
34.4 Desarrollo independiente
STRIKD podrá haber desarrollado, recibido o estar desarrollando ideas similares. La recepción no impide utilizar información desarrollada independientemente o recibida legítimamente de terceros.
35. RECLAMACIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL
35.1 Política
STRIKD respeta derechos de propiedad intelectual y podrá retirar o restringir contenido razonablemente infractor. También podrá suspender o terminar Cuentas de infractores reincidentes o infracciones graves.
35.2 Presentación de un aviso
Si consideras que contenido infringe derechos, puedes enviar aviso a admin@strikd.ai, asunto “Reclamación de propiedad intelectual”.
El aviso deberá incluir nombre completo y contacto; identificación del titular; descripción de obra, marca o derecho; ubicación exacta; explicación; documentación de titularidad o representación; declaración de buena fe; declaración de exactitud; y firma física o electrónica.
35.3 Medidas iniciales
Después de recibir aviso suficientemente completo, STRIKD podrá solicitar información, limitar temporalmente, deshabilitar acceso, retirar material, preservar evidencia, notificar al Usuario o rechazar avisos insuficientes o abusivos.
Procurará actuar de forma expedita, proporcional y conforme a la legislación.
35.4 Notificación al Usuario
Cuando retiremos o restrinjamos, podremos informar qué contenido, naturaleza general de la reclamación, identidad o contacto del reclamante cuando proceda, cómo responder y consecuencias de infracciones repetidas.
Podrá omitirse información cuando su divulgación esté prohibida, represente riesgo o interfiera con investigación.
35.5 Respuesta o contraaviso
Si consideras que el retiro fue un error, podrás enviar respuesta con identificación de Cuenta y contenido, explicación de tu derecho, documentación, declaración de buena fe, contacto y firma.
STRIKD podrá remitirla al reclamante y restaurar cuando resulte legal y razonable.
35.6 Disputas complejas
STRIKD no está obligado a decidir disputas complejas de titularidad. Podrá mantener restringido hasta recibir acuerdo, orden, resolución, evidencia suficiente u otra determinación válida.
35.7 Avisos falsos o abusivos
No debes presentar reclamaciones deliberadamente falsas, fraudulentas, destinadas a censurar crítica legítima, acosar, basadas en derechos que no posees o con documentación alterada.
El abuso podrá provocar suspensión y responsabilidad.
35.8 Reincidencia
STRIKD podrá considerar número de reclamaciones válidas, gravedad, intencionalidad, medidas correctivas, historial, reincidencia y riesgo para determinar restricciones o terminación.
35.9 Otras reclamaciones de derechos
Reclamaciones de privacidad, imagen, suplantación, difamación, marcas, secretos comerciales, información confidencial o datos personales también podrán enviarse a admin@strikd.ai, identificando el derecho y contenido.
35.10 Cooperación con autoridades
STRIKD podrá conservar y proporcionar información cuando exista obligación legal, orden válida, necesidad de ejercer o defender derechos o lo permita el Aviso de Privacidad y la legislación.
36. PROHIBICIÓN DE EXTRACCIÓN Y EXPLOTACIÓN DEL SERVICIO
36.1 Extracción de contenido o datos
No podrás utilizar herramientas manuales o automatizadas para recopilar sistemáticamente Programas, ejercicios, videos, perfiles, estadísticas, publicaciones, mensajes, precios, taxonomías, Prescripciones, scores, datos de Usuarios o partes sustanciales del Servicio.
36.2 Ingeniería inversa
No podrás descompilar, desensamblar, traducir código, realizar ingeniería inversa, descubrir código fuente, extraer prompts, identificar reglas internas, reconstruir modelos, deducir ponderaciones, eludir ofuscación, estudiar outputs para replicar el Motor o intentar obtener secretos comerciales, excepto cuando una restricción concreta esté expresamente prohibida por ley.
36.3 Inteligencia artificial
No podrás utilizar contenido, outputs o datos extraídos para entrenar o ajustar modelos, construir datasets o embeddings, desarrollar asistentes, generar programas competidores, replicar voz o imagen de un Atleta, imitar la interfaz, reproducir metodología o desarrollar productos comerciales sin autorización de STRIKD y del titular correspondiente.
36.4 Competencia desleal y uso comercial
No podrás utilizar acceso personal para benchmarking comercial no autorizado, copiar funciones, clonar la Aplicación, ofrecer un servicio derivado, captar Usuarios con información extraída, crear bases competidoras o explotar vulnerabilidades, errores o información interna.
36.5 Medidas de protección
STRIKD podrá implementar límites, controles, medidas técnicas, marcas de agua, detección de automatización y otros mecanismos. No podrás eludirlos, desactivarlos o interferir.
37. CUENTAS Y SEGURIDAD
37.1 Creación de Cuenta
Para utilizar determinadas funciones deberás crear una Cuenta y proporcionar información verdadera, completa, precisa y actualizada.
No podrás crearla con identidad falsa; en nombre de una persona sin autorización; con información robada; para evadir suspensión; obtener promociones repetidas; suplantar a un Atleta o STRIKD; o con finalidad fraudulenta.
37.2 Carácter personal
Cada Cuenta es personal y deberá corresponder a un único Usuario.
No podrás vender, transferir, alquilar, compartir o prestar la Cuenta o credenciales; ni permitir que otra persona registre entrenamientos, realice Pruebas o utilice Prescripciones mediante tu perfil.
El uso compartido puede producir recomendaciones incorrectas y viola estos Términos.
37.3 Credenciales
Eres responsable de mantener la confidencialidad de contraseña, códigos, enlaces de inicio, autenticación, credenciales de Apple o Google y cualquier mecanismo de acceso.
Debes utilizar contraseña razonablemente segura y no reutilizar credenciales comprometidas cuando la función permita elegirlas.
37.4 Actividad de la Cuenta
Serás responsable de actividad realizada mediante tu Cuenta cuando resulte de tu conducta, uso autorizado, incumplimiento de obligaciones de seguridad o falta de notificación después de conocer un acceso no autorizado.
Esto no te hace responsable de incidentes directamente atribuibles a fallas de seguridad de STRIKD o terceros fuera de tu control.
37.5 Acceso no autorizado
Debes notificar inmediatamente a admin@strikd.ai si pierdes control, detectas inicio desconocido, sospechas compromiso, identificas cambios no autorizados, compras no reconocidas o uso por otra persona.
STRIKD podrá cerrar sesiones, restablecer credenciales, restringir funciones o solicitar verificación.
37.6 Información de contacto
Debes mantener un correo válido y accesible. STRIKD lo utilizará para avisos contractuales, confirmaciones, seguridad, renovación, pagos, cambios materiales y mensajes de Cuenta.
37.7 Username y perfil
No podrás utilizar username, nombre, fotografía o descripción que suplante, infrinja marca, sea engañoso, sugiera afiliación falsa, contenga amenazas, sea manifiestamente ofensivo o viole Reglas.
STRIKD podrá solicitar cambio o modificarlo cuando sea necesario.
37.8 Verificación
STRIKD podrá solicitar verificación razonable de identidad, edad, correo, teléfono cuando se habilite, ubicación, titularidad del método, elegibilidad o control de Cuenta.
La verificación no significa que garantice públicamente identidad, experiencia o confiabilidad.
37.9 Una Cuenta por Usuario
Salvo autorización, no podrás mantener múltiples Cuentas para manipular métricas, evadir bloqueos, obtener promociones, acosar, ocultar infracciones, crear actividad artificial o eludir límites.
STRIKD podrá vincular, restringir o cerrar Cuentas asociadas ante evidencia razonable de abuso.
38. USO ACEPTABLE Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
38.1 Cumplimiento general
Debes utilizar el Servicio de manera lícita, segura y compatible con su finalidad. No podrás violar estos Términos o ley; afectar derechos; comprometer seguridad; interferir con Usuarios; o perjudicar el funcionamiento.
38.2 Acceso técnico no autorizado
No podrás acceder a sistemas, Cuentas o datos sin autorización; probar vulnerabilidades sin permiso; evitar autenticación; eludir paywalls; utilizar credenciales ilícitas; realizar credential stuffing; interceptar comunicaciones; introducir malware; ejecutar denegación de servicio; abusar de APIs; usar bots no autorizados; o interferir con redes.
38.3 Automatización
No podrás utilizar scripts, crawlers, spiders, bots o procesos similares para crear Cuentas, comprar, enviar mensajes, publicar, recopilar datos, manipular rankings, generar interacciones, reclamar promociones o acceder sistemáticamente, salvo autorización.
38.4 Manipulación de entrenamiento
No podrás falsificar sesiones, registrar pesos no realizados, alterar repeticiones o tiempos, simular actividad, explotar errores para scores, modificar streaks artificialmente, usar datos de otras personas o interferir con evaluación del Motor.
STRIKD podrá corregir o excluir datos razonablemente identificados como falsos, erróneos o manipulados.
38.5 Pagos y promociones
No podrás utilizar métodos de pago sin autorización; realizar chargebacks fraudulentos; generar compras ficticias; manipular referidos; explotar errores de precio; reutilizar promociones; vender códigos; solicitar reembolsos falsos; o interferir con el Procesador.
38.6 Contenido y propiedad
No podrás distribuir contenido infractor; compartir Programas; publicar material privado; vender acceso; grabar sistemáticamente; copiar biblioteca; extraer datos; o desarrollar productos derivados no autorizados.
38.7 Uso peligroso
No podrás organizar, promover o incentivar retos manifiestamente peligrosos, competencias no autorizadas de esfuerzo máximo, uso indebido de sustancias, autolesiones, entrenamiento para causar daño, instrucciones para ignorar emergencias o prácticas que pongan en riesgo a terceros.
38.8 Uso comercial no autorizado
No podrás captar clientes, promocionar servicios externos, vender productos, solicitar pagos, hacer marketing, recopilar leads, crear bases de datos, enviar spam u operar negocio, salvo habilitación expresa.
38.9 Protección del Servicio
No podrás imponer carga irrazonable mediante solicitudes excesivas, descargas masivas, tráfico automatizado, Cuentas coordinadas, almacenamiento abusivo o conducta destinada a degradar.
38.10 Colaboración con infracciones
No podrás ayudar, inducir, financiar, coordinar o permitir conscientemente conductas prohibidas.
39. SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS
39.1 Integraciones
El Servicio podrá integrarse con Apple, Google, Stripe, autenticación, hosting, analítica, notificaciones, redes sociales, video, inteligencia artificial y otras integraciones.
39.2 Relación independiente
Los Servicios de Terceros son operados por entidades independientes y pueden estar sujetos a términos, privacidad, requisitos y cargos propios.
STRIKD no controla sus condiciones ni puede modificarlas en tu nombre.
39.3 Enlaces externos
La inclusión de un enlace no significa respaldo, garantía, verificación de seguridad, recomendación ni asunción de responsabilidad.
Debes revisar condiciones y políticas antes de utilizar recursos externos.
39.4 Datos compartidos por instrucción
Cuando conectes un Servicio de Terceros, autorizas a STRIKD a intercambiar información necesaria para la integración solicitada, conforme al Aviso de Privacidad.
Podrás desconectar cuando la función exista. La desconexión no necesariamente elimina datos transferidos al tercero.
39.5 Disponibilidad de terceros
STRIKD no garantiza continuidad de una integración. Un tercero puede cambiar API, limitar acceso, modificar términos, suspender función, fallar, modificar precios o terminar relación.
STRIKD podrá modificar o retirar cuando deje de ser técnica, comercial o legalmente viable.
39.6 Procesadores de Pago
Los Procesadores son responsables de sus plataformas y procesos.
STRIKD no será responsable de errores exclusivamente atribuibles a ellos, pero proporcionará asistencia razonable y cumplirá obligaciones que le correspondan como proveedor.
39.7 Redes sociales
Cuando compartas Contenido fuera, abandonas el entorno controlado por STRIKD; quedas sujeto a términos de la red; ésta podrá procesar datos; terceros podrán copiar; y STRIKD no controla eliminación o difusión.
39.8 Ausencia de garantías sobre terceros
En la medida permitida, STRIKD no garantiza disponibilidad, exactitud, seguridad, legalidad, continuidad, compatibilidad o calidad de Servicios de Terceros.
Nada limita responsabilidad de STRIKD por selección, configuración o uso de terceros cuando no pueda excluirse legalmente.
40. EQUIPO, DISPOSITIVOS Y CONECTIVIDAD
40.1 Requisitos técnicos
El uso requiere dispositivo compatible, versión de sistema admitida, internet, almacenamiento, permisos técnicos y otros requisitos mostrados.
40.2 Responsabilidad del Usuario
Eres responsable de adquirir y mantener dispositivo, pagar datos, instalar actualizaciones, mantener sistema razonablemente seguro, usar versiones compatibles y configurar permisos.
40.3 Compatibilidad
STRIKD no garantiza compatibilidad permanente con todos los dispositivos, dispositivos modificados, sistemas sin soporte, versiones beta, emuladores, dispositivos rooteados o con jailbreak, o configuraciones no estándar.
40.4 Costos externos
Tu operador, proveedor de internet o tienda podrá aplicar cargos externos. STRIKD no es responsable cuando sean establecidos directamente por el tercero.
40.5 Notificaciones
Notificaciones push, recordatorios y rest timers dependen de conectividad, configuración, permisos, batería, sistema y terceros.
No debes depender de una notificación como único medio para controlar descanso, actividad o seguridad.
41. DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y SOPORTE
41.1 Disponibilidad general
STRIKD procurará mantener el Servicio razonablemente disponible, pero no garantiza acceso ininterrumpido, permanente o libre de errores.
Puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas, conectividad, proveedores, seguridad, demanda, errores, fuerza mayor u otras circunstancias.
41.2 Mantenimiento
STRIKD podrá realizar mantenimiento programado o de emergencia. Cuando sea razonablemente posible, comunicará anticipadamente interrupciones programadas materiales.
41.3 Corrección de errores
STRIKD podrá investigar y corregir errores, pero no garantiza que todos sean detectados, corregibles, corregidos inmediatamente o que una actualización no introduzca nuevos.
41.4 Soporte
STRIKD podrá proporcionar soporte por correo, formularios, chat u otros canales.
El soporte no es atención médica, no garantiza respuesta inmediata, no supervisa entrenamientos, no sustituye emergencias y podrá estar sujeto a horarios y niveles razonables.
41.5 Datos sin sincronizar
STRIKD no garantiza recuperación de información que no haya sido enviada, permanezca sólo en un dispositivo, se pierda por conexión, haya sido eliminada, sea rechazada por integración o no haya llegado a sus sistemas.
El Usuario debe verificar que registros importantes hayan sido guardados.
41.6 Medidas durante incidentes
Durante un incidente, STRIKD podrá limitar funciones, desactivar integraciones, cerrar sesiones, bloquear operaciones, suspender publicaciones, retrasar recomendaciones, restaurar respaldos o implementar otras medidas, sin aviso previo cuando sean necesarias para proteger.
42. FUNCIONES BETA, EXPERIMENTALES Y DE ACCESO ANTICIPADO
42.1 Identificación
STRIKD podrá ofrecer funciones beta, experimentales, preview, early access, prueba, piloto o designación similar.
42.2 Naturaleza
Pueden contener errores, cambiar sin aviso, producir resultados inconsistentes, perder información, estar disponibles sólo para ciertos Usuarios, requerir Feedback, no tener soporte completo o ser retiradas.
42.3 Uso voluntario
El uso es voluntario, salvo que forme parte indispensable de una prueba claramente informada.
No debes depender de una función beta para decisiones médicas, emergencias o actividades en las que un error pueda causar daño.
42.4 Cambios y terminación
STRIKD podrá modificar o retirar una función beta en cualquier momento. Cuando no sea parte esencial de una Suscripción pagada, su retiro no genera automáticamente reembolso.
42.5 Información confidencial
Cuando una prueba cerrada sea identificada como confidencial, no deberás divulgar capturas, videos, documentación, funciones, resultados, credenciales o información no pública sin autorización.
42.6 Feedback
El Feedback se regirá por la Sección 34.
43. CAMBIOS AL SERVICIO
43.1 Evolución del Servicio
STRIKD podrá actualizar y modificar para mejorar funciones, corregir errores, introducir tecnologías, fortalecer seguridad, cumplir ley y tiendas, sustituir proveedores, responder a riesgos, mejorar el Motor, actualizar contenido o mantener viabilidad.
43.2 Cambios no materiales
Podrá realizar sin aviso cambios que no reduzcan materialmente el valor esencial, incluyendo interfaz, menús, estética, correcciones, rendimiento, técnica, nombres, compatibilidad y sustituciones equivalentes.
43.3 Cambios por seguridad o ley
Podrá modificar, restringir o retirar inmediatamente cuando sea necesario para cumplir obligación u orden, proteger seguridad, corregir vulnerabilidad, prevenir fraude, evitar daños, proteger derechos o responder a proveedor.
Cuando sea posible, informará posteriormente.
43.4 Cambios materiales adversos
Cuando elimine una función principal expresamente incluida; reduzca sustancialmente acceso; retire el Programa; sustituya por uno materialmente diferente; o afecte de forma sustancial un periodo pagado, STRIKD notificará y ofrecerá, según corresponda, alternativa equivalente, continuidad temporal, extensión, crédito, cancelación o reembolso proporcional.
43.5 Motor Adaptativo
STRIKD podrá actualizar lógica, reglas y modelos. Esto podrá cambiar cargas, progresiones, scores, fases, sustituciones, cálculos, recomendaciones, símbolos, criterios y resultados futuros.
STRIKD no garantiza que una metodología o fórmula permanezca idéntica durante toda la vida de la Cuenta.
43.6 Programas del Atleta
Un Programa podrá evolucionar mediante nuevas fases, sustituciones, actualización de videos, cambios de estructura, correcciones, modificaciones metodológicas o nuevas versiones.
Los cambios de evolución normal no constituyen necesariamente reducción del Servicio.
43.7 Sin cambios retroactivos de precio
Los cambios funcionales no autorizan a modificar retroactivamente precio de un periodo pagado. Los cambios de precio se regirán por la Sección 24.
44. SUSPENSIÓN, RESTRICCIÓN Y TERMINACIÓN
44.1 Medidas disponibles
STRIKD podrá, de manera proporcional, emitir advertencia; solicitar corrección; retirar contenido; limitar función; bloquear mensajes; suspender temporalmente; restringir compras; congelar beneficios; cancelar Suscripción; terminar Cuenta; o impedir nuevo registro.
44.2 Suspensión por causa
STRIKD podrá suspender o terminar cuando determine razonablemente que el Usuario incumplió materialmente; realizó conducta ilegal; puso en riesgo a otra persona; cometió fraude; utilizó pagos no autorizados; acosó o amenazó; explotó técnicamente; infringió propiedad intelectual; evadió suspensión; proporcionó información falsa; abusó de promociones o reembolsos; comprometió seguridad; o generó responsabilidad o riesgo grave.
44.3 Suspensión preventiva
Podrá adoptar suspensión preventiva mientras investiga denuncia de seguridad, fraude, amenaza, reclamación de derechos, actividad delictiva, acceso no autorizado, contracargo o riesgo que requiera contención.
No constituye por sí sola determinación definitiva.
44.4 Aviso y oportunidad de corrección
Cuando naturaleza y gravedad lo permitan, STRIKD podrá comunicar incumplimiento, proporcionar plazo razonable y advertir consecuencias.
Podrá actuar sin aviso ante riesgo inmediato, fraude, acoso grave, explotación, amenaza, actividad ilegal, incumplimiento reiterado, orden o necesidad urgente.
44.5 Terminación solicitada por el Usuario
Puedes dejar de utilizar y solicitar cierre mediante herramientas o admin@strikd.ai.
Antes debes cancelar Suscripciones activas, descargar información y revisar consecuencias. La solicitud no cancela automáticamente una Suscripción de Apple o Google.
44.6 Terminación sin causa por STRIKD
STRIKD podrá dejar de prestar o terminar una Cuenta sin incumplimiento cuando descontinúe operaciones, retire territorio, termine producto, cambie modelo, pierda dependencia necesaria, no pueda seguir legalmente o exista otra razón comercial legítima.
Cuando sea posible, dará aviso. Si afecta periodo pagado sin alternativa equivalente, devolverá la parte proporcional no utilizada, salvo devolución por Procesador.
44.7 Orden legal
Podrá restringir o terminar cuando sea requerido por ley, autoridad, resolución, tienda, Procesador u obligación regulatoria. Cuando pueda, informará.
44.8 Cuentas inactivas
Podrá cerrar Cuentas inactivas durante periodo prolongado, siempre que no haya Suscripción vigente, dé aviso razonable cuando sea posible y trate datos conforme al Aviso.
44.9 Reingreso después de terminación
Cuando una Cuenta haya sido terminada por causa grave, no podrás crear otra, usar otra identidad, acceder mediante terceros, adquirir Suscripción o evadir restricción sin autorización.
44.10 Apelación
Podrás solicitar revisión mediante admin@strikd.ai, incluyendo identificación, fecha, medida, explicación y evidencia.
STRIKD revisará de buena fe y podrá mantener, modificar o revertir.
45. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN
45.1 Cese del acceso
Al terminar la Cuenta o derecho correspondiente, cesará la licencia; podrán bloquearse funciones; terminará acceso pagado; dejarán de generarse Prescripciones; podrá perderse acceso al Contenido del Atleta; y deberás dejar de utilizar materiales no autorizados.
45.2 Contenido y datos
La terminación no implica eliminación inmediata de todos los datos.
STRIKD podrá conservar conforme al Aviso para cumplir obligaciones, procesar pagos, atender ARCO, resolver disputas, prevenir fraude, preservar evidencia, cumplir órdenes, mantener respaldos o ejercer y defender derechos.
45.3 Descarga previa
Cuando esté disponible, deberás descargar antes del cierre la información que desees conservar.
STRIKD podrá proporcionar acceso o exportación conforme al Aviso, pero no está obligado a entregar código, modelos, fórmulas, Contenido del Atleta, secretos comerciales, datos de terceros o formatos inexistentes.
45.4 Contenido compartido
Determinadas publicaciones o mensajes podrán permanecer después del cierre cuando formen parte de conversaciones, hayan sido compartidos, su eliminación afecte integridad de un hilo, sea necesario conservar legalmente o se hayan desidentificado.
Podrás ejercer derechos conforme al Aviso.
45.5 Reembolsos
La terminación por incumplimiento material no genera automáticamente reembolso, sin eliminar los obligatorios.
La terminación sin causa atribuible al Usuario se regirá por la Sección 44.6.
45.6 Obligaciones pendientes
La terminación no elimina importes devengados, confidencialidad, responsabilidad por conductas anteriores, reclamaciones existentes, derechos de propiedad intelectual ni disposiciones que deban continuar.
45.7 Supervivencia
Continuarán, según corresponda, propiedad intelectual, Contenido del Usuario, Feedback, pagos pendientes, disclaimers, limitaciones válidas, indemnización, controversias, conservación legal, disposiciones generales y obligaciones que por naturaleza deban sobrevivir.
46. GARANTÍAS LEGALES Y EXCLUSIONES DE GARANTÍAS
46.1 Derechos obligatorios
Nada de lo establecido excluye, restringe o modifica garantías legales, derechos de reparación, devolución, bonificaciones, indemnizaciones, recursos de protección al consumidor u otras protecciones que no puedan excluirse.
Cuando exista conflicto con una protección obligatoria, prevalecerá ésta en la medida del conflicto.
46.2 Servicio proporcionado según disponibilidad
Salvo garantías no excluibles, el Servicio se proporciona en el estado en que se encuentre y según disponibilidad.
STRIKD no garantiza disponibilidad ininterrumpida, compatibilidad permanente con todos los dispositivos, ausencia de errores o interrupciones, satisfacción de todas las expectativas, permanencia de todas las funciones, recuperación de toda información, funcionamiento en redes o dispositivos no compatibles ni disponibilidad en todos los territorios.
STRIKD realizará esfuerzos comercialmente razonables para operar, mantener y corregir, sin que ello constituya garantía de funcionamiento perfecto.
46.3 Exactitud de la información
STRIKD procura que la información bajo su control sea clara y razonablemente precisa. Sin embargo, salvo disposición legal distinta, no garantiza exactitud absoluta, integridad o actualidad de Prescripciones, 1RM, cargas, scores, gráficas, rankings, métricas, cálculos, resúmenes, traducciones, subtítulos, datos de integraciones, Contenido del Atleta, Contenido del Usuario o información de terceros.
Cuando detectes información incorrecta, deberás abstenerte de actuar cuando represente riesgo y reportarla.
46.4 Motor Adaptativo
STRIKD no garantiza que el Motor produzca la mejor recomendación posible; detecte todas las lesiones; identifique fatiga; seleccione siempre el ejercicio adecuado; calcule correctamente todas las cargas; evite plateaus; produzca progresión continua; interprete correctamente datos incompletos; refleje condición en tiempo real; o sustituya juicio humano o profesional.
La personalización significa uso de información relacionada contigo, no evaluación presencial, clínica o manual.
46.5 Contenido de los Atletas
STRIKD no garantiza que el Contenido del Atleta sea apropiado para todos, compatible con lesiones, única metodología válida, permanentemente actualizado, produzca resultado particular, sea aceptado por todos los profesionales o aplique a una condición médica.
Esto no limita responsabilidad legal de STRIKD por afirmaciones propias, comercialización o incumplimientos directamente atribuibles.
46.6 Contenido comunitario
STRIKD no garantiza que contenido en Canales o Chats sea verdadero, seguro, útil o apropiado.
La moderación no garantiza que todo contenido prohibido sea detectado, todos los reportes sean correctos, ningún Usuario actúe de mala fe, las comunicaciones sean confidenciales o las medidas sean inmediatas.
46.7 Almacenamiento y continuidad de datos
STRIKD aplicará medidas razonables para administrar y proteger información bajo su control. Sin embargo, salvo disposición distinta, no garantiza que todo dato se sincronice, toda modificación pueda revertirse, todo contenido eliminado sea recuperable, no existan interrupciones, integraciones conserven información, una Cuenta suspendida reciba datos o respaldos restauren versión exacta.
Esto no limita obligaciones legales de seguridad, confidencialidad, conservación, supresión o incidentes.
46.8 Seguridad informática
STRIKD implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables conforme a la naturaleza del Servicio y datos. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
La ausencia de garantía absoluta no exime a STRIKD de obligaciones legales de seguridad y datos.
46.9 Servicios de Terceros
STRIKD no garantiza funcionamiento, disponibilidad o seguridad de Servicios de Terceros no controlados.
La responsabilidad se determinará según quién controlaba, causó, obligaciones asumidas, intervención de STRIKD, información al Usuario y legislación.
46.10 Ausencia de garantías informales
Ninguna declaración de un Usuario o Atleta crea garantía de STRIKD.
Un empleado o representante sólo podrá modificar garantía o asumir compromiso especial mediante comunicación escrita y autorizada.
Nada permite desconocer una oferta, publicidad, confirmación o condición comercial válidamente emitida por STRIKD.
46.11 Resultados de soporte
El soporte podrá ayudar a investigar, pero no garantiza que todos los errores puedan reproducirse, exista solución inmediata, todo dato sea recuperable, una Cuenta sea restaurada o una decisión de moderación revertida.
47. DISTRIBUCIÓN DE RESPONSABILIDADES
47.1 Responsabilidades de STRIKD
STRIKD es responsable, conforme a la legislación, de operar la plataforma; proporcionar funciones incluidas; respetar condiciones comerciales; administrar compras directas; implementar cancelación; cumplir renovación automática; tratar datos conforme al Aviso; aplicar medidas razonables de seguridad; atender reclamaciones; realizar moderación bajo su control; y responder por actos, omisiones e incumplimientos directamente atribuibles.
Nada traslada al Usuario o Atleta una responsabilidad que legalmente corresponda a STRIKD.
47.2 Responsabilidades del Atleta
Sujeto a legislación y contrato entre STRIKD y el Atleta, cada Atleta es responsable de autoría y legalidad de contenido original; metodología base; credenciales; afirmaciones directas; comunicaciones personales; servicios externos; acuerdos fuera de STRIKD; infracciones de terceros; y conducta ilícita o incumplimiento directamente atribuible.
La responsabilidad del Atleta no elimina la responsabilidad independiente que pueda corresponder a STRIKD.
47.3 Responsabilidades del Usuario
El Usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada; proteger Cuenta; revisar cargas y unidades; valorar condición; detenerse ante dolor o síntomas; usar técnica razonable; operar equipo; cumplir indicaciones médicas; utilizar entorno seguro; obtener permisos sobre contenido; cumplir Reglas; y responder por actos ilícitos o incumplimientos propios.
Esto no lo hace responsable de defectos o incumplimientos atribuibles a STRIKD.
47.4 Responsabilidades de terceros
Los terceros independientes responden por sus actos y servicios. Esto puede incluir Procesadores, tiendas, gimnasios, fabricantes, internet, redes sociales, hosting, integraciones, entrenadores externos y otros Usuarios.
STRIKD no responderá automáticamente por actos fuera de su control razonable. Esta disposición no elimina responsabilidad por elección negligente de proveedor, configuración incorrecta, incumplimiento de deber legal, información engañosa o contribución directa al daño.
47.5 Responsabilidad según la causa
La responsabilidad por un incidente se determinará con base en conducta, control, obligaciones, información disponible, advertencias, cumplimiento, relación causal y legislación.
La participación de STRIKD en una transacción o comunicación no significa responsabilidad por todo acto de tercero; la intervención de un tercero tampoco libera a STRIKD de su propia responsabilidad.
47.6 Causas concurrentes
Cuando un daño resulte de varias conductas o circunstancias, la responsabilidad se determinará conforme al grado de intervención, causalidad y reglas aplicables.
Nada obliga al Usuario a asumir la parte correspondiente a STRIKD.
47.7 Ausencia de responsabilidad solidaria automática
La relación tecnológica o comercial entre STRIKD y un Atleta, Procesador o proveedor no crea por sí sola responsabilidad solidaria, sociedad, mandato o representación.
La existencia y alcance de responsabilidad conjunta se determinará conforme a la ley y hechos.
48. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
48.1 Aplicación limitada
Las limitaciones se aplicarán únicamente en la máxima medida permitida, cuando sean compatibles con derechos del consumidor, respecto de daños válidamente limitables y sin liberar a STRIKD de responsabilidad civil que legalmente le corresponda.
48.2 Daños directos
Cuando STRIKD incurra en responsabilidad contractual, responderá por daños y perjuicios debidamente acreditados, consecuencia inmediata y directa del incumplimiento, legalmente indemnizables y no sujetos a limitación válida.
Nada impide solicitar recursos, bonificaciones o compensaciones legales.
48.3 Daños indirectos
Salvo disposición legal distinta, STRIKD no será responsable por daños indirectos, remotos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales que no sean consecuencia inmediata y directa de un incumplimiento atribuible.
Esto puede incluir pérdida de oportunidades, ganancias no previsibles, reputación comercial, interrupción de negocio no autorizado, datos que no llegaron a STRIKD, servicios sustitutos no razonables o daños por usos ajenos a la finalidad personal.
48.4 Actividades fuera del control de STRIKD
Sujeto a la Sección 47 y la legislación, STRIKD no será responsable por daños causados exclusivamente por ejecución física incorrecta; uso de carga distinta; incumplimiento de advertencias; información falsa u omitida; equipo defectuoso de terceros; instalaciones inseguras; actos de gimnasio; reuniones fuera; servicios externos; contenido alterado; Cuenta compartida; sustancias consumidas; indicación médica ignorada; o conducta independiente de tercero.
Esta exclusión requiere que el daño no haya sido causado o incrementado por incumplimiento atribuible a STRIKD.
48.5 Límite para determinadas pérdidas económicas
Cuando sea legalmente válido, la responsabilidad acumulada de STRIKD por reclamaciones exclusivamente económicas relacionadas con interrupciones, errores de software, indisponibilidad temporal, pérdida de funciones no esenciales, fallas de sincronización, errores en métricas o incumplimientos digitales similares no excederá la mayor de:
- total efectivamente pagado a STRIKD por la Suscripción afectada durante los doce meses anteriores al hecho; o
- $2,000.00 MXN.
Este límite no se aplicará cuando sea incompatible con legislación obligatoria o las excepciones de la Sección 48.6.
48.6 Responsabilidades no limitadas
Nada excluye o limita responsabilidad cuando esté prohibido, incluyendo, según corresponda:
- dolo, fraude o declaraciones fraudulentas directamente atribuibles a STRIKD;
- negligencia grave directamente atribuible;
- muerte o lesión corporal causada directamente por acto u omisión de STRIKD cuando no pueda limitarse;
- incumplimiento de obligaciones obligatorias de consumidor;
- cobros no autorizados atribuibles a STRIKD;
- violaciones de datos o confidencialidad imputables cuando generen responsabilidad;
- infracción de propiedad intelectual cometida directamente por STRIKD;
- devoluciones, bonificaciones o compensaciones legales; y
- cualquier responsabilidad no limitable por contrato.
48.7 Recursos legales mínimos
Cuando la legislación establezca indemnización, bonificación, sanción, devolución o recurso mínimo, no se aplicará límite contractual inferior.
48.8 Una sola recuperación por el mismo daño
El Usuario no podrá obtener recuperación duplicada por el mismo daño mediante distintos fundamentos, sin perjuicio de conceptos acumulables permitidos.
48.9 Reclamaciones múltiples
Varias reclamaciones derivadas del mismo hecho, serie de hechos relacionados o defecto común se considerarán una sola únicamente para efectos de un límite legalmente válido.
Esto no reduce derechos colectivos, procedimientos ante PROFECO o recursos no limitables.
48.10 Ajuste judicial
Si una limitación resultara inválida o excesiva, se aplicará únicamente hasta el máximo alcance permitido, sin afectar responsabilidades que deban permanecer.
49. RECLAMACIONES DE TERCEROS E INDEMNIZACIÓN DEL USUARIO
49.1 Alcance limitado
En la medida permitida, el Usuario será responsable frente a STRIKD por reclamaciones de terceros consecuencia directa de Contenido del Usuario infractor; suplantación, fraude o uso ilícito; uso comercial no autorizado; extracción o explotación ilícita; violación deliberada de privacidad; malware o ataques; incumplimiento material y culpable; o actos externos falsamente atribuidos a STRIKD.
49.2 Sin indemnización por responsabilidad de STRIKD
El Usuario no estará obligado a indemnizar por actos u omisiones, defectos, incumplimientos, negligencia, información engañosa o responsabilidad civil de STRIKD, ni por uso ordinario y permitido.
49.3 Notificación
Cuando STRIKD reciba una reclamación cubierta, procurará notificar, describir razonablemente, permitir información y mitigar daños evitables.
La falta de notificación inmediata reducirá responsabilidad del Usuario únicamente en la medida de perjuicio material en su defensa.
49.4 Defensa
STRIKD podrá asumir o coordinar defensa de reclamación que afecte materialmente plataforma, propiedad intelectual, Usuarios, reputación, seguridad u obligaciones regulatorias.
El Usuario proporcionará cooperación razonable sobre hechos bajo su conocimiento o control.
49.5 Acuerdos
STRIKD no celebrará acuerdo que imponga al Usuario admisión personal, obligación no monetaria, restricción personal o pago no cubierto sin consentimiento razonable.
El Usuario no podrá acordar admisión de responsabilidad de STRIKD, obligación, afectación a propiedad, limitación del Servicio o pago de STRIKD sin autorización escrita.
49.6 Costos razonables
Cuando proceda indemnización válida, se limitará a daños acreditados, cantidades razonablemente pagadas, acuerdos autorizados, resoluciones firmes y gastos legales razonables y proporcionales.
49.7 Usuarios consumidores
Esta Sección se interpretará restrictivamente cuando el Usuario sea consumidor y no se utilizará para obligaciones desproporcionadas, inhibir reclamaciones o exigir renuncia de derechos.
50. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
50.1 Eventos fuera del control razonable
Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados directamente por evento imprevisible o inevitable fuera de control razonable, salvo cuando haya causado o contribuido, asumido responsabilidad, la ley la imponga o hubiera podido evitar razonablemente.
50.2 Eventos comprendidos
Podrán incluir desastres naturales, huracanes, inundaciones, terremotos, incendios, epidemias, guerra, terrorismo, disturbios, bloqueos, actos de autoridad, interrupciones generales de energía o internet, ataques informáticos de gran escala, infraestructura crítica, huelgas externas, indisponibilidad extraordinaria de proveedores esenciales o cambios legales que hagan imposible la prestación.
La inclusión no significa automáticamente fuerza mayor; se evaluará imprevisibilidad, inevitabilidad y causalidad.
50.3 Obligaciones de STRIKD
Cuando afecte al Servicio, STRIKD realizará esfuerzos razonables para reducir interrupción, proteger información, restaurar funciones, comunicar afectaciones, utilizar alternativas y reanudar.
50.4 Pagos ya devengados
La fuerza mayor no elimina pagos nacidos válidamente antes por periodo proporcionado.
No se realizarán cobros nuevos por periodos que STRIKD sepa que no podrá proporcionar, salvo alternativa aceptada.
50.5 Afectación prolongada
Cuando impida materialmente una Suscripción durante periodo sustancial, STRIKD podrá ofrecer extensión, pausa, crédito, servicio equivalente, cancelación o reembolso proporcional.
50.6 Derecho de cancelación
El Usuario podrá cancelar renovación en cualquier momento, incluso durante fuerza mayor. Cuando la ley otorgue derecho adicional, prevalecerá.
50.7 Falta de fondos o dificultades ordinarias
No constituyen por sí mismas fuerza mayor falta de fondos, errores operativos ordinarios, personal previsible, mantenimiento deficiente, fallas evitables, proveedor sustituible, aumento de costos, baja demanda o decisiones comerciales internas.
51. MITIGACIÓN Y COOPERACIÓN
51.1 Medidas razonables
Cuando ocurra incidente, cada parte adoptará medidas razonables para evitar aumento innecesario del daño.
Esto no obliga al Usuario a exponerse, renunciar derechos, incurrir en gastos desproporcionados o realizar actos de STRIKD.
51.2 Reporte oportuno
El Usuario deberá reportar oportunamente cargos duplicados, acceso no autorizado, contenido ilícito, fallas graves, recomendaciones manifiestamente inseguras o pérdida de acceso.
La falta de reporte no elimina derechos, pero podrá considerarse para determinar si parte del daño pudo evitarse.
51.3 Conservación de evidencia
Durante controversia, las partes evitarán destruir deliberadamente evidencia relevante.
STRIKD podrá conservar registros conforme al Aviso cuando sean necesarios para investigar, responder, cumplir ley, proteger Usuarios o defender derechos.
51.4 Cooperación de buena fe
Las partes procurarán intercambiar información necesaria para aclarar y resolver, sin obligación de divulgar secretos comerciales, datos de otros Usuarios, información protegida, código, modelos, credenciales o material prohibido.
52. ATENCIÓN AL USUARIO Y RECLAMACIONES
52.1 Canales de contacto
Para preguntas, soporte o reclamaciones puedes contactar mediante:
Correo: admin@strikd.ai
Sitio web: www.strikd.ai
Domicilio: BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México.
STRIKD podrá habilitar canales adicionales dentro de la Aplicación o sitio.
52.2 Información necesaria
Podremos solicitar nombre, correo de Cuenta, identificador, Programa, fecha, transacción, capturas, dispositivo, versión, descripción y evidencia.
No deberás enviar contraseñas completas, datos completos de tarjeta o información innecesaria.
52.3 Acuse de recibo
STRIKD procurará confirmar recepción dentro de plazo razonable. El acuse no significa aceptación, determinación de responsabilidad, reembolso autorizado ni conclusión.
52.4 Investigación
STRIKD podrá revisar registros, solicitar información, consultar al Atleta o Procesador, revisar actividad, reproducir error, preservar evidencia o adoptar medidas preventivas, conforme al Aviso y legislación.
52.5 Respuesta
STRIKD procurará responder dentro de plazo razonable considerando complejidad, gravedad, evidencia, terceros, seguridad y obligaciones. Cuando exista plazo legal específico, lo observará.
52.6 Soluciones posibles
Podrá proporcionar explicación, corregir información, restaurar acceso, corregir cargo, aplicar crédito, extender Suscripción, reembolsar, retirar contenido, moderar, corregir error o proponer otra solución razonable.
52.7 Reclamaciones de buena fe
Podrá rechazar solicitudes fraudulentas, falsas, duplicadas sin nueva información, abusivas, amenazantes, destinadas a acosar u obtener beneficios indebidos.
Esto no impide presentar nuevamente con información relevante.
52.8 Conservación de documentos
Debes conservar confirmación, recibo, factura, correo de renovación, confirmación de cancelación, Términos aceptados y comunicaciones. STRIKD conservará registros conforme al Aviso y ley.
53. RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONTROVERSIAS
53.1 Objetivo
Antes de procedimiento judicial, tú y STRIKD podrán intentar voluntariamente resolver mediante comunicación directa y de buena fe.
Busca solución rápida y de bajo costo, pero no limita derechos.
53.2 Inicio
La parte reclamante enviará notificación con nombre, contacto, correo de Cuenta, descripción, fechas, transacción o Suscripción, solución solicitada y documentos.
A STRIKD deberá enviarse a admin@strikd.ai, asunto “Notificación de controversia”.
53.3 Periodo de diálogo
Las partes procurarán dialogar hasta treinta días naturales desde recepción de notificación completa, pudiendo acordar extensión o reducción por escrito.
53.4 Carácter voluntario
No es arbitraje; no obliga a aceptar solución; no implica renuncia; no limita PROFECO; no impide medidas urgentes; no limita acciones de seguridad o privacidad; y no es condición obligatoria cuando la ley no permita imponerla.
53.5 Suspensión de plazos
No reduce, modifica o suspende automáticamente plazos legales. Cualquier suspensión requerirá acuerdo escrito o disposición legal.
53.6 Ofertas de solución
Las propuestas serán confidenciales cuando la legislación lo permita y se identifiquen como destinadas a resolver. No constituyen admisión.
53.7 Acuerdo
Cualquier solución deberá documentarse por escrito o Mensaje de Datos atribuible, identificando controversia, obligaciones, plazos, pagos o créditos, efectos sobre Suscripción y alcance. No incluirá renuncia general a derechos ajenos a la controversia.
54. PROFECO Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
54.1 Derechos preservados
Si tienes carácter de consumidor, puedes ejercer derechos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones.
Nada te obliga a renunciar a PROFECO; impide quejas; elimina acciones colectivas permitidas; reduce plazos; limita bonificaciones; impide tribunales; o condiciona derechos irrenunciables.
54.2 Procuraduría Federal del Consumidor
Podrás solicitar orientación o presentar reclamación ante PROFECO mediante sus mecanismos disponibles.
La disponibilidad de procedimientos electrónicos podrá depender de naturaleza, requisitos, participación de STRIKD y reglas vigentes.
54.3 Concilianet
Cuando STRIKD se encuentre formalmente registrado como proveedor participante y la reclamación sea elegible, el Usuario podrá utilizar Concilianet u otro mecanismo electrónico.
Si no es participante, podrá utilizar demás canales ante PROFECO, incluyendo la Oficina de Defensa del Consumidor competente.
54.4 Cooperación
STRIKD atenderá requerimientos válidos y procedimientos legalmente correspondientes. Podrá solicitar documentación para identificar Cuenta, compra, Suscripción, pago, cancelación, comunicación o hecho.
54.5 Sin represalias
STRIKD no suspenderá, limitará o terminará únicamente porque el Usuario presente reclamación legítima, contacte PROFECO, ejerza derechos, solicite reembolso, reporte seguridad o participe en procedimiento.
Esto no impide medidas por fraude, abuso, amenazas o incumplimientos independientes.
54.6 Contrato de adhesión
Estos Términos constituyen condiciones uniformes elaboradas por STRIKD y se interpretarán conforme a normas obligatorias de contratos de adhesión.
Cuando la legislación exija registro ante PROFECO, STRIKD realizará el procedimiento antes de utilizarlo. Si existiera versión obligatoriamente registrada incompatible con la presentada, prevalecerá la registrada y disposiciones obligatorias.
54.7 Ausencia de reducción contractual de plazos
STRIKD no establece un plazo contractual general más corto que los periodos legales para reclamar. Cada reclamación estará sujeta a plazos legales aplicables.
55. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
55.1 Legislación mexicana
Estos Términos, formación, Suscripción y uso se regirán por leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de normas obligatorias de consumidor, datos, derechos irrenunciables, reglas territoriales y orden público.
55.2 Autoridades administrativas
La elección de legislación no limita facultades de PROFECO, autoridades de datos, sanitarias, fiscales, judiciales u otras competentes.
55.3 Tribunales competentes
Cuando no se resuelva mediante atención, conciliación o mecanismo voluntario, podrá someterse a tribunales competentes.
En la medida legalmente válida y sin afectar derecho del consumidor a otra jurisdicción, las partes reconocen que los tribunales de Cancún, Quintana Roo, México, podrán conocer.
55.4 Derechos territoriales del consumidor
Nada obliga a un consumidor a renunciar anticipadamente al tribunal de su domicilio, jurisdicción legal, competencia de PROFECO o foro no excluible.
55.5 Sin arbitraje obligatorio
Estos Términos no imponen arbitraje obligatorio. Las partes podrán acordar voluntariamente mediación, conciliación o arbitraje después de que surja controversia, con consentimiento libre, acuerdo documentado, sin reducir derechos y cumpliendo ley.
55.6 Sin renuncia a acciones colectivas
Nada pretende impedir participación en acciones colectivas, procedimientos representativos, reclamaciones de asociaciones, PROFECO o mecanismos colectivos permitidos.
55.7 Medidas urgentes
Cualquiera podrá solicitar medidas cautelares o de protección urgente para seguridad, detener infracción, prevenir fraude, proteger datos o propiedad intelectual o evitar daño irreparable.
56. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
56.1 Razones para cambios
STRIKD podrá modificar cuando sea razonablemente necesario para nuevas funciones, pagos, cambios legales, requisitos regulatorios, seguridad, aclaraciones, corrección de errores, procesos, territorios, protección de Usuarios o cambios legítimos del Servicio.
No utilizará esta facultad para imponer retroactivamente obligaciones sustancialmente diferentes a un periodo pagado, salvo disposición obligatoria.
56.2 Cambios no materiales
Podrá realizar correcciones tipográficas, formato, contacto, aclaraciones sin reducción, reorganización y referencias. Podrán entrar en vigor al publicarse.
56.3 Cambios materiales
Cuando sea material, dará aviso razonable antes. Salvo plazo legal distinto o necesidad urgente, con al menos treinta días naturales.
El aviso podrá incluir resumen, fecha, enlace, versión anterior, efectos y opciones.
56.4 Cambios urgentes
Podrá entrar inmediatamente cuando sea necesario para cumplir ley u orden, corregir vulnerabilidad, prevenir fraude, proteger seguridad, impedir conducta ilícita o corregir disposición inválida. Cuando sea posible, notificará y explicará razón general.
56.5 Aceptación expresa
STRIKD podrá solicitar aceptación expresa antes de continuar cuando el cambio sea material; introduzca obligación; cambie tratamiento de datos; requiera consentimiento; agregue función de riesgo; o la ley lo exija.
La aceptación podrá registrarse conforme a la Sección 2.
56.6 Rechazo de cambios materiales
Si no estás de acuerdo, podrás cancelar renovación, dejar de utilizar y cerrar Cuenta.
Cuando tengas periodo pagado, STRIKD no aplicará retroactivamente cambio material adverso, salvo obligación legal, seguridad, ausencia de afectación material o aceptación expresa.
Cuando sea posible, la versión anterior continuará hasta finalizar el periodo pagado.
56.7 Continuación del uso
Cuando la ley permita aceptación mediante conducta y haya aviso suficiente, el uso continuado después de entrada en vigor podrá constituir aceptación.
STRIKD no dependerá exclusivamente del uso cuando sea necesario consentimiento expreso.
56.8 Historial de versiones
STRIKD conservará historial razonable para identificar fecha, versión, cambios materiales y términos aplicables. El Usuario podrá solicitar copia mediante admin@strikd.ai.
56.9 Sin cambios unilaterales al periodo pagado
Ninguna modificación autoriza a cambiar retroactivamente precio, eliminar reembolsos adquiridos, desconocer cancelación, reducir derechos, cobrar servicios no contratados o alterar materialmente periodo pagado sin remedio.
57. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
57.1 Consentimiento
Al crear Cuenta o comprar Suscripción, aceptas recibir electrónicamente comunicaciones de contrato, Cuenta, seguridad, pagos, renovación, cancelación, Servicio, cambios, reclamaciones, privacidad y obligaciones legales.
Podrán enviarse por email, notificaciones dentro de la Aplicación, push, mensajes en Cuenta, sitio web o Procesadores.
57.2 Equivalencia escrita
En la medida permitida, aceptas que contratos, confirmaciones, avisos y registros electrónicos satisfacen requisitos escritos cuando sean atribuibles, íntegros, accesibles y cumplan formalidades.
57.3 Comunicaciones obligatorias
Podrás dejar de recibir promociones, pero ciertas comunicaciones operativas o legales son necesarias, incluyendo seguridad, recibos, renovación, cancelación, cambios, privacidad, suspensión y mensajes legales.
Si no deseas recibirlas, deberás cancelar y cerrar cuando corresponda.
57.4 Comunicaciones promocionales
STRIKD enviará publicidad conforme a preferencias, Aviso, consentimientos y ley. Podrás darte de baja. La baja no afecta comunicaciones necesarias.
57.5 Datos de contacto actualizados
Eres responsable de mantener actualizado el correo. Si cambia, deberás actualizarlo o contactar.
57.6 Entrega de avisos
Una comunicación se considerará enviada cuando STRIKD la transmita correctamente al medio registrado o la ponga a disposición en lugar comunicado.
Su efectividad y fecha se determinarán conforme a naturaleza, evidencia, accesibilidad, ley y reglas obligatorias.
STRIKD no presumirá automáticamente recepción cuando sepa que no fue entregado y la ley exija notificación efectiva.
57.7 Copias impresas
Podrás imprimir o guardar. Cuando necesites copia y no puedas acceder, podrás solicitar a admin@strikd.ai.
57.8 Retiro del consentimiento electrónico
Podrás retirar consentimiento cuando la ley lo permita. Debido a que STRIKD es digital, el retiro podrá impedir continuar Cuenta o Suscripción.
Antes de terminación, STRIKD informará consecuencias y respetará periodos pagados o reembolsos.
58. NOTIFICACIONES FORMALES
58.1 Notificaciones a STRIKD
Salvo canal específico, las notificaciones legales deberán enviarse a:
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Correo: admin@strikd.ai
58.2 Identificación
La notificación deberá permitir identificar remitente, Cuenta, asunto, hechos, solicitud y medio de respuesta.
58.3 Notificaciones al Usuario
STRIKD podrá enviarlas al correo registrado, domicilio proporcionado cuando corresponda, centro de mensajes o canal autorizado.
58.4 Cambios en datos
Cada parte deberá comunicar cambios. STRIKD publicará cambios corporativos dentro de Términos, sitio o Aplicación.
59. CESIÓN Y CAMBIOS CORPORATIVOS
59.1 Cesión por el Usuario
No podrás ceder, transferir o delegar Cuenta, Suscripción, licencia, acceso u obligaciones personales sin autorización escrita.
Esto no limita derechos de sucesión, representación o transferencia no restringibles.
59.2 Cesión por STRIKD
STRIKD podrá ceder o transferir como parte de reorganización, fusión, adquisición, venta de activos, inversión, cambio de control o transferencia del Servicio.
La cesión no deberá reducir derechos adquiridos durante periodo pagado ni eliminar obligaciones legales.
59.3 Aviso
Cuando cambie identidad del proveedor contractual o responsable de datos, STRIKD proporcionará aviso requerido. El Usuario podrá cancelar renovaciones futuras si no desea continuar.
59.4 Procesamiento de datos
Cualquier transferencia de información personal vinculada con operación corporativa se realizará conforme al Aviso y ley.
60. DISPOSICIONES GENERALES
60.1 Acuerdo completo
Estos Términos y documentos incorporados constituyen el acuerdo aplicable respecto del Servicio y sustituyen comunicaciones anteriores sobre el mismo objeto, sin perjuicio de condiciones de compra, promociones válidas, confirmaciones, consentimientos específicos, garantías legales y obligaciones no excluibles.
60.2 Orden de prevalencia
El orden se regirá por la Sección 3.3. Una disposición particular prevalecerá únicamente respecto de la materia que regule.
60.3 Divisibilidad
Si una disposición se declara inválida, se aplicará en el máximo alcance permitido, se modificará sólo en lo indispensable cuando sea posible y las demás continuarán.
Si afecta derecho irrenunciable, prevalecerá la norma obligatoria.
60.4 No renuncia
La falta o demora en ejercer un derecho no constituye renuncia. Una renuncia sólo será válida por escrito, identificando el derecho y emitida por persona autorizada. No implica renuncia futura.
60.5 Interpretación contra cláusulas abusivas
Se interpretarán de manera compatible con buena fe, equilibrio, transparencia, protección al consumidor y legislación obligatoria.
Ningún encabezado, mayúsculas o formato ampliará una exclusión más allá de lo permitido.
60.6 Encabezados
Los títulos facilitan lectura y no modifican significado.
60.7 Términos definidos
El singular incluye plural cuando corresponda. “Incluye” o “incluyendo” se entiende como ejemplo no limitativo, salvo indicación.
60.8 Relación entre las partes
La relación es de proveedor y usuario o consumidor. Nada crea sociedad, asociación, relación laboral, representación, agencia, mandato, franquicia, deber fiduciario o relación médica.
60.9 Terceros beneficiarios
Salvo Apple conforme a la Sección 61 y supuestos expresos, estos Términos no conceden derechos contractuales a terceros.
60.10 Cumplimiento acumulativo
Los derechos y recursos son acumulativos en la medida permitida. Ejercer uno no impide otro compatible.
60.11 Supervivencia
Continuarán después de terminación las disposiciones que por naturaleza deban sobrevivir, incluyendo propiedad intelectual, licencias de contenido, pagos pendientes, evidencia, limitaciones válidas, indemnización, controversias, legislación, disposiciones generales y obligaciones previas.
60.12 Fecha y versión
“Última actualización” indica cuándo se modificó. “Entrada en vigor” indica cuándo comienza a aplicarse.
61. TÉRMINOS ADICIONALES PARA USUARIOS DE APPLE
Esta Sección se aplica cuando descargues o utilices mediante Apple App Store.
61.1 Partes del contrato
Estos Términos se celebran entre tú y STRIKD, no con Apple Inc. Entre STRIKD y Apple, STRIKD es responsable de la Aplicación y contenido, sujeto a estos Términos y ley.
61.2 Alcance de la licencia
La licencia se limita a una licencia no exclusiva, no transferible, revocable y destinada al uso en productos Apple que poseas o controles, conforme a reglas de Apple, incluyendo Family Sharing cuando proceda.
61.3 Mantenimiento y soporte
Apple no tiene obligación de mantenimiento o soporte. Preguntas y reclamaciones deberán dirigirse a STRIKD.
61.4 Garantías
Cuando la Aplicación no cumpla una garantía legal, podrás notificar a Apple. Apple podrá reembolsar el precio de adquisición de la Aplicación, si existiera y correspondiera.
En la máxima medida permitida, Apple no tendrá otras obligaciones de garantía. Las demás reclamaciones corresponderán a STRIKD en la medida aplicable.
61.5 Reclamaciones relacionadas
Entre Apple y STRIKD, STRIKD atenderá reclamaciones de responsabilidad por producto, incumplimiento regulatorio, consumidor, privacidad o derivadas de la Aplicación, en la medida que le correspondan.
61.6 Propiedad intelectual
Ante alegación de infracción por la Aplicación o uso autorizado, STRIKD, y no Apple, será responsable de investigar, defender y resolver en la medida legal.
Esto no convierte a STRIKD en responsable de Contenido del Usuario o terceros cuando la infracción sea atribuible a ellos.
61.7 Cumplimiento legal
Declaras que no estás ubicado en país o región sujeto a embargo aplicable que impida distribución y no estás incluido en lista gubernamental aplicable de personas prohibidas o restringidas, únicamente en la medida exigida por Apple y ley.
61.8 Términos de terceros
Debes cumplir términos aplicables de Apple, proveedor de datos, operador móvil, Procesadores e integraciones.
61.9 Apple como tercero beneficiario
Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de esta Sección. Tras aceptar, Apple tendrá derecho a exigir su cumplimiento respecto de la Aplicación distribuida por App Store.
61.10 Suscripciones de Apple
Las Suscripciones son procesadas por Apple, administradas mediante Cuenta de Apple, deben cancelarse mediante sus mecanismos y están sujetas a sus condiciones.
STRIKD seguirá siendo responsable de obligaciones legales como proveedor del Servicio.
62. TÉRMINOS ADICIONALES PARA USUARIOS DE GOOGLE PLAY
Esta Sección se aplica cuando descargues o utilices mediante Google Play.
62.1 Relación contractual
Estos Términos se celebran entre tú y STRIKD. Google no es parte del contrato general de prestación.
62.2 Reglas de Google Play
Debes utilizar conforme a reglas de Google Play, condiciones de Cuenta de Google, restricciones técnicas y estos Términos.
62.3 Soporte
STRIKD es responsable del soporte de Aplicación y Servicio. Google podrá asistir respecto de tienda, Cuenta, pagos o Suscripción.
62.4 Suscripciones
Las Suscripciones son procesadas mediante Google, pueden administrarse desde Google Play, deben cancelarse mediante mecanismos correspondientes y están sujetas a reglas de facturación.
STRIKD proporcionará acceso visible cuando sea técnicamente aplicable.
62.5 Reembolsos
Podrán ser gestionados por Google o STRIKD según fecha, tipo de compra, legislación, herramientas y reglas. Nada reduce derechos obligatorios.
62.6 Servicios de Google
STRIKD no controla disponibilidad de Google Play, Cuenta, pagos, autenticación u otras herramientas. Proporcionará asistencia razonable cuando una falla afecte acceso.
63. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos:
Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V.
BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
Sitio web: www.strikd.ai
Correo electrónico: admin@strikd.ai
Para soporte, privacidad y derechos ARCO, reclamaciones de propiedad intelectual, notificaciones legales y reportes de seguridad: admin@strikd.ai.
STRIKD podrá habilitar direcciones especializadas posteriormente. Cualquier cambio se publicará en el sitio web o la Aplicación.
64. RECONOCIMIENTO FINAL DEL USUARIO
Al aceptar estos Términos, confirmas que:
- tuviste acceso a ellos antes de crear la Cuenta o completar la compra;
- pudiste leerlos, guardarlos o descargarlos;
- comprendes que constituyen un contrato;
- tienes al menos 18 años;
- aceptas la naturaleza automatizada del Motor Adaptativo;
- comprendes que STRIKD no proporciona atención médica;
- reconoces los riesgos inherentes a la actividad física;
- comprendes que puedes ignorar, reducir o detener cualquier Prescripción;
- aceptas las reglas de comunidad, Canales y Chats;
- comprendes las condiciones de la Suscripción;
- cuando corresponda, autorizas separadamente la renovación automática;
- comprendes cómo cancelar;
- aceptas el tratamiento de datos conforme al Aviso de Privacidad, sin perjuicio de consentimientos separados para datos sensibles; y
- aceptas quedar obligado por estos Términos, sujeto a tus derechos irrenunciables.
Al seleccionar “Acepto”, crear una Cuenta o completar una compra mediante el mecanismo habilitado, manifiestas tu consentimiento para celebrar este contrato electrónicamente.
STRIKD — Aviso de Privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Responsable: Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V., BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México · admin@strikd.ai.
Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recopila STRIKD, cómo los usamos y tus derechos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Datos que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Identidad y cuenta | Nombre, correo, contraseña, sexo | Tú (registro) |
| Perfil de entrenamiento | Objetivo, nivel, frecuencia, duración de sesión, tipo de gimnasio/equipo | Tú (registro) |
| Datos de salud — sensibles | Lesiones, limitaciones físicas, indicadores médicos | Tú (registro) |
| Datos de rendimiento | Estimaciones de 1RM, series/repeticiones/pesos registrados, desviaciones de descanso, scores, rachas | Generados durante el uso |
| Datos de pago | Gestionados por nuestros procesadores de pago; STRIKD no almacena los números completos de tarjeta | Apple / Google / Stripe |
| Contenido de comunidad | Perfil, publicaciones, mensajes de chat, avatar | Tú |
| Técnicos / de uso | Dispositivo, interacciones en la app, IP, tokens de notificaciones | Automático |
2. Cómo usamos tus datos
- Entregar y personalizar el programa de tu Atleta mediante el motor adaptativo;
- Estimar tu fuerza (1RM) y generar prescripciones de entrenamiento;
- Registrar tu progresión, scores y rachas, y darte retroalimentación;
- Operar las funciones de comunidad y tu perfil comunitario;
- Procesar suscripciones y remitir los pagos a los Atletas;
- Enviarte notificaciones del servicio y del cronómetro de descanso;
- Mantener la seguridad y mejorar el Servicio.
3. Decisiones automatizadas
El motor adaptativo de STRIKD procesa tu perfil y tus datos de rendimiento de forma automática para generar prescripciones de entrenamiento (cargas, series, repeticiones, descansos, selección de ejercicios, transiciones de fase). Esto es esencial para el Servicio. Estos resultados son estimaciones de fitness, no determinaciones médicas (consulta la sección de Salud y Seguridad de los Términos).
4. Consentimiento
Al proporcionar tus datos y aceptar este Aviso, consientes el tratamiento aquí descrito. Para los datos de salud sensibles, tu consentimiento expreso se obtiene por separado durante el registro. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a admin@strikd.ai; el retiro no afecta el tratamiento previo y puede limitar la capacidad del Servicio para adaptar tu entrenamiento de forma segura.
5. Cómo acceden los Atletas a tus datos
Los Atletas reciben información limitada, la necesaria para operar su programa y su comunidad:
- Tu perfil comunitario (nombre/usuario, avatar, score, racha, estadísticas públicas);
- Métricas de rendimiento agregadas y anonimizadas en su panel (p. ej., score promedio de la comunidad, retención);
- Resúmenes de entrenamiento generados por IA sobre tu progreso, en la voz del Atleta.
Los Atletas NO reciben tus lesiones, limitaciones ni otros datos de salud sensibles. Esos datos permanecen con STRIKD y el motor adaptativo.
6. Compartir con terceros (transferencias)
Compartimos datos únicamente con:
- Procesadores de pago (Apple, Google, Stripe) — para procesar las suscripciones;
- Proveedores de infraestructura — hosting, base de datos, notificaciones push, analítica;
- Atletas — de forma limitada, según la sección 5;
- Autoridades — cuando lo exija la ley o para proteger derechos.
No vendemos tus datos personales.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (incluyendo Apple, Google, Stripe y nuestros proveedores de hosting y analítica) procesan datos fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Exigimos a estos proveedores mantener protecciones consistentes con la LFPDPPP a través de sus términos contractuales.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales — incluyendo los datos de salud sensibles y los datos de rendimiento — por un periodo de 15 años, tras el cual se eliminan o anonimizan, salvo que la ley exija lo contrario.
9. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la LFPDPPP puedes ejercer tus derechos ARCO — Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición — y retirar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Para ejercerlos, escribe a admin@strikd.ai. Responderemos dentro de los plazos que marca la ley (LFPDPPP: 20 días hábiles para responder).
10. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas, administrativas y físicas — como cifrado en tránsito y controles de acceso — para proteger tus datos. Ningún sistema es perfectamente seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
El Servicio está destinado únicamente a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
12. Cookies y rastreo del sitio web
El sitio web de STRIKD utiliza dos tipos de cookies:
- Cookies esenciales — necesarias para que el sitio funcione (p. ej., seguridad, gestión de sesión, balanceo de carga y recordar tus preferencias de cookies). Siempre están activas y no pueden desactivarse, ya que el sitio no puede operar sin ellas.
- Cookies no esenciales — se usan para analítica y para entender cómo se usa el sitio y así mejorarlo (y, en su caso, marketing). Solo se activan con tu consentimiento.
Al visitar el sitio por primera vez, un banner de cookies te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace “Configuración de cookies” en el pie del sitio. Rechazar las cookies no esenciales no afecta tu acceso al Servicio.
13. Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este Aviso y publicaremos los cambios en la aplicación o en el sitio web, notificándote los cambios sustanciales.
14. Contacto
Solicitudes de privacidad / ARCO: admin@strikd.ai · Strikd Technologies S.A.P.I. de C.V. · BLVD. KUKULCÁN, KM4, CALYPSO, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México